광고 대행사와의 계약은 단순한 서비스 구매가 아닌, 브랜드 성장을 위한 파트너십의 시작입니다. 하지만 계약서 작성 시 놓치기 쉬운 조항들로 인해 예상치 못한 비용 발생, 성과 측정 불가, 분쟁 등의 문제가 생길 수 있습니다. 2026년 현재, 한국 기업의 68%가 광고 대행사 선정 시 데이터 분석 역량을 가장 중요하게 평가하고 있으며, AI 기반 마케팅과 통합 서비스 제공이 필수 요소로 자리 잡았습니다. 이 글에서는 10년간의 실무 경험을 바탕으로, 광고 대행사 계약서에 반드시 포함해야 할 핵심 조항과 실전 체크리스트를 공유합니다.
광고 대행사 계약서는 광고주와 대행사 간의 업무 범위, 책임, 권리를 명확히 하는 법적 문서입니다.
쉽게 말해, 식당에서 메뉴를 주문할 때 가격, 음식 종류, 제공 시간을 확인하는 것처럼, 광고 계약서도 "무엇을, 얼마에, 언제까지, 어떻게" 할 것인지를 정확히 적어두는 약속입니다.
계약서가 부실하면 다음과 같은 문제가 발생합니다:
실제 사례: 한 병원이 바이럴 마케팅 대행 과정에서 거짓 체험담을 작성하고 광고 표시를 누락해 영업 정지 처분을 받은 사례가 있습니다. 계약서에 준법 의무를 명시했다면 예방할 수 있었던 일입니다.
2026년 광고 시장은 AI 기술과 데이터 중심 의사결정으로 급변하고 있습니다.
주요 변화 3가지:
이러한 변화는 광고 대행사 계약서에도 반영되어야 합니다.
예를 들어, AI 기반 성과 분석 툴 사용 여부, 실시간 데이터 리포팅 주기, 통합 마케팅 서비스 범위 등을 계약서에 명시해야 합니다.
무엇을 확인해야 하나요?
실전 예시:
"본 계약은 네이버 검색광고 및 구글 디스플레이 광고를 2026년 4월 1일부터 6월 30일까지 3개월간 집행하며, 월 최소 100만 원 이상의 광고비를 집행한다."
왜 중요한가요?
업무 범위가 불명확하면 "이 업무는 포함된 건가요?"라는 질문이 끊임없이 생기고, 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
무엇을 확인해야 하나요?
실전 예시:
"광고비는 월 500만 원이며, 대행 수수료는 광고비의 15%인 75만 원으로 한다. 총 월 575만 원을 광고주가 지불한다."
주의사항:
일부 대행사는 광고비와 수수료를 통합해서 표기하여 실제 매체 집행비가 얼마인지 알기 어렵게 만듭니다. 반드시 분리해서 명시하세요.
무엇을 확인해야 하나요?
실전 예시:
"본 캠페인의 KPI는 월 전환율 3% 이상, ROAS 400% 이상으로 설정하며, 매주 금요일 GA4 기반 성과 리포트를 이메일로 제공한다."
왜 중요한가요?
성과 지표가 없으면 "광고가 잘되고 있는지" 판단할 수 없고, 대행사와 광고주 간 인식 차이가 생깁니다.
2026년 현재 한국 기업의 68%가 데이터 분석 역량을 가장 중요한 평가 기준으로 보는 이유도 여기에 있습니다.
무엇을 확인해야 하나요?
실전 예시:
"본 계약을 통해 제작된 모든 광고 소재의 저작권은 광고주에게 귀속되며, 대행사는 포트폴리오 목적으로만 사용할 수 있다."
주의사항:
저작권이 대행사에 있으면, 계약 종료 후 해당 소재를 사용하지 못하거나 추가 비용을 지불해야 할 수 있습니다.
무엇을 확인해야 하나요?
실전 예시:
"광고주는 30일 전 서면 통지로 계약을 해지할 수 있으며, 미집행 광고비는 전액 환불한다. 단, 이미 집행된 광고비와 대행 수수료는 환불되지 않는다."
왜 중요한가요?
계약 해지 조건이 불명확하면 "나가고 싶은데 나갈 수 없는" 상황이 생기거나, 과도한 위약금을 물게 될 수 있습니다.
1단계: 우리 회사의 목표와 예산 명확히 하기
2단계: 대행사 선정 기준 세우기
다음 항목을 체크하세요:
3단계: 최소 3개 이상 대행사 비교
한 곳만 보지 말고, 여러 대행사의 제안서를 비교하세요.
특히 수수료 구조, 성과 보장 여부, 계약 조건을 꼼꼼히 비교하는 것이 중요합니다.
4단계: 계약서 핵심 조항 체크리스트
다음 항목이 모두 포함되어 있는지 확인하세요:
5단계: 전문가 검토 받기
계약서는 법률 전문가나 마케팅 컨설턴트의 검토를 받는 것이 좋습니다.
특히 처음 광고 대행사와 계약하는 경우, 놓치기 쉬운 조항들을 전문가가 짚어줄 수 있습니다.
6단계: 정기적인 성과 리뷰 미팅
계약서에 명시된 보고 주기에 맞춰 대행사와 정기 미팅을 진행하세요.
7단계: 투명한 커뮤니케이션 유지
좋은 파트너십은 신뢰와 소통에서 시작됩니다.
궁금한 점이나 우려사항이 있으면 즉시 대행사와 공유하고, 함께 해결 방안을 찾으세요.
"갑(광고주)은 을(대행사)에게 온라인 광고 업무를 위탁하며, 월 500만 원을 지불한다."
문제점:
"갑(광고주)은 을(대행사)에게 네이버 검색광고, 구글 디스플레이 광고, 메타(페이스북·인스타그램) 광고 집행을 위탁한다.
계약 기간: 2026년 4월 1일 ~ 2026년 6월 30일 (3개월)
월 광고비: 400만 원 (실제 매체 집행비)
월 대행 수수료: 60만 원 (광고비의 15%, 정률제)
총 월 지불액: 460만 원
KPI: 월 전환율 3% 이상, ROAS 400% 이상
보고: 매주 금요일 GA4 기반 성과 리포트 이메일 제공, 월 1회 화상 미팅
저작권: 제작된 모든 광고 소재의 저작권은 갑에게 귀속
계약 해지: 30일 전 서면 통지로 해지 가능, 미집행 광고비 전액 환불"
장점:
A: 신중하게 접근해야 합니다.
성공 보수는 "성과가 나면 더 많이 지불"하는 방식으로, 얼핏 위험이 적어 보입니다.
하지만 대행사에게 유리한 구조일 수 있으며, 초기 브랜드의 경우 적용이 어렵습니다.
또한 "성공"의 기준이 모호하면 분쟁이 생길 수 있으니, 명확한 KPI 설정이 필수입니다.
A: 매우 주의해야 합니다.
광고는 여러 변수(시장 상황, 제품 경쟁력, 가격 등)에 영향을 받기 때문에 매출을 100% 보장하는 것은 불가능합니다.
과도한 성과 보장을 약속하는 대행사는 신뢰하기 어렵습니다.
대신 "목표 달성을 위해 최선을 다하며, 데이터 기반으로 지속 최적화한다"는 접근이 현실적입니다.
A: 절대 안 됩니다.
정식 계약서 체결 전에 신용카드 정보를 요구하는 것은 비정상적이며, 사기일 가능성이 높습니다.
계약서를 먼저 검토하고, 정식 서명 후에 결제 정보를 제공하세요.
A: 계약서에 명시되어 있어야 합니다.
재위탁은 품질 저하, 정보 유출 위험이 있으므로, 광고주의 사전 서면 동의를 받도록 계약서에 명시해야 합니다.
만약 재위탁이 필요한 경우, 어떤 업무를 누구에게 맡기는지 투명하게 공개받으세요.
A: 정기 리뷰 미팅에서 원인을 분석하고 개선 방안을 논의하세요.
광고는 초기에 테스트와 최적화 과정이 필요합니다.
만약 대행사가 데이터 기반 개선안을 제시하지 못하거나, 소통이 원활하지 않다면 계약 해지를 고려할 수 있습니다.
계약서에 명시된 해지 조건을 확인하세요.
핵심성과지표를 의미하며, 캠페인의 성공을 측정하는 구체적인 수치입니다.
예: 클릭률(CTR), 전환율(CVR), 광고 수익률(ROAS), 고객 획득 비용(CPA) 등
광고 수익률로, 광고비 대비 얼마나 매출이 발생했는지를 나타냅니다.
예: ROAS 400%는 광고비 100만 원으로 매출 400만 원을 올렸다는 의미입니다.
행동당 비용으로, 전환(구매, 가입, 문의 등) 1건을 얻기 위해 지불한 광고비입니다.
예: CPA 1만 원은 고객 1명을 얻기 위해 1만 원의 광고비가 들었다는 의미입니다.
구글의 최신 웹 분석 도구로, 웹사이트와 앱의 사용자 행동을 추적하고 분석합니다.
2023년부터 기존 유니버설 애널리틱스(UA)를 대체했습니다.
정액제는 광고비와 무관하게 고정된 수수료를 지불하는 방식입니다. (예: 월 50만 원)
정률제는 광고비의 일정 비율을 수수료로 지불하는 방식입니다. (예: 광고비의 15%)
대행사가 계약한 업무의 일부 또는 전부를 제3자에게 다시 맡기는 것입니다.
광고주의 사전 동의 없이는 불가능하도록 계약서에 명시해야 합니다.
창작물(광고 소재, 카피, 디자인 등)에 대한 법적 권리로, 누가 소유하고 사용할 수 있는지를 정합니다.
계약서에 저작권 귀속을 명확히 해야 나중에 분쟁을 예방할 수 있습니다.
광고, 콘텐츠, SNS, 이메일, CRM 등 여러 마케팅 채널을 유기적으로 연결하여 일관된 메시지를 전달하는 전략입니다.
2026년 현재 통합 마케팅 서비스 제공이 대행사 선정의 핵심 요소로 자리 잡았습니다.
명확한 계약서는 성공적인 파트너십의 시작입니다. 업무 범위, 비용, 성과 지표, 계약 해지 조건 등을 꼼꼼히 확인하세요.
광고비와 대행 수수료를 반드시 구분하고, 투명한 리포팅 시스템을 요구하세요.
데이터 기반 의사결정 역량이 있는 대행사를 선택하세요. 2026년 현재 AI와 자동화 기술 활용은 선택이 아닌 필수입니다.
정기적인 성과 리뷰와 투명한 소통이 좋은 파트너십을 만듭니다.
계약서는 법률 전문가의 검토를 받는 것이 안전합니다.
광고 대행사 계약이 처음이거나, 기존 계약에 불만족스러운 부분이 있다면 전문가의 도움을 받는 것이 현명합니다.
에이달(ADALL)은 10년 이상의 디지털 마케팅 경험을 바탕으로, 투명하고 성과 중심의 광고 대행 서비스를 제공합니다.
무료 컨설팅을 통해 우리 브랜드에 맞는 광고 전략과 계약 조건을 상담받아보세요.
📞 전화: 02-2664-8631 📧 이메일: master@adall.co.kr 📍 주소: 서울특별시 강서구 방화대로31길 2, 5~6층
광고 대행사 계약서 작성부터 캠페인 성과 측정까지, 에이달이 함께합니다.
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