광고 대행사 계약, 이것만은 꼭 확인하세요! 놓치기 쉬운 함정 피하는 법

2026년 02월 10일

#광고 대행사 계약 시 주의사항

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광고 대행사 계약, 이것만은 꼭 확인하세요! 놓치기 쉬운 함정 피하는 법

📌 요약

광고 대행사 계약은 단순한 서류 작업이 아닙니다. 계약서 한 줄 한 줄이 여러분의 마케팅 예산과 성과를 좌우합니다. 2026년 현재, 한국 기업의 68%가 데이터 분석 역량을 대행사 선정 기준으로 삼고 있지만, 정작 계약 단계에서 핵심 조항을 놓쳐 예상치 못한 손실을 보는 사례가 빈번합니다. 이 글에서는 10년간 수백 건의 광고 캠페인을 진행하며 발견한 '계약서 함정'과 이를 피하는 실전 노하우를 공유합니다.

💡 광고 대행사 계약, 왜 중요한가요?

계약서는 여러분의 '마케팅 보험증서'입니다

광고 대행사 계약서는 단순히 업무 범위를 정하는 문서가 아닙니다. 예산 집행의 투명성, 성과 측정 기준, 분쟁 발생 시 해결 방법까지 모두 담긴 핵심 문서입니다.

쉽게 말해, 계약서는 여러분이 수천만 원에서 수억 원의 광고비를 맡길 때 필요한 '안전장치'입니다.

실제 사례: B사의 뼈아픈 교훈

B2B SaaS 기업 B사는 대행사와 계약 시 광고 계정 소유권 조항을 명시하지 않았습니다. 6개월간 월 500만 원씩 총 3,000만 원을 집행했지만, 대행사 변경을 결정하는 순간 문제가 발생했습니다.

"그동안 쌓인 광고 데이터, 타겟 오디언스 정보, 전환 추적 설정이 모두 대행사 소유 계정에 있었어요. 새 대행사와는 완전히 처음부터 다시 시작해야 했죠."

이처럼 계약서 한 줄이 수천만 원의 가치를 좌우할 수 있습니다.

🔍 2026년 광고 대행사 계약, 무엇이 달라졌나요?

⚠️ 놓치기 쉬운 계약서 함정 7가지

함정 1: 모호한 업무 범위 정의

❌ 나쁜 예: "온라인 광고 대행 일체"

✅ 좋은 예: "네이버 검색광고, 구글 디스플레이 광고, 메타(페이스북/인스타그램) 피드 광고, 월 최소 20회 소재 제작 및 집행, 주 1회 성과 보고서 제공"

실무 팁: 계약서 본문에 간단히 적고, 과업지시서(Statement of Work) 또는 별첨으로 상세 내역을 첨부하세요. 광고 매체, 집행 방법, 소재 제작 횟수, 보고 주기까지 구체적으로 명시해야 합니다.

함정 2: 광고비와 대행 수수료 미분리

많은 분들이 "월 500만 원 계약"이라고만 알고 계십니다. 하지만 이 금액이 실제 매체에 집행되는 광고비인지, 대행사 수수료가 포함된 금액인지 불명확하면 나중에 큰 분쟁이 됩니다.

체크리스트:

[ ] 순수 광고비(매체 집행비) 금액 명시
[ ] 대행 수수료 비율 또는 정액 명시
[ ] 수수료 산정 방식(정률제/정액제) 확인
[ ] 부가세 별도 여부 확인

예시: "월 광고비 400만 원 + 대행 수수료 15%(60만 원) = 총 460만 원(VAT 별도)"

함정 3: 재위탁(하도급) 무제한 허용

계약한 A 대행사가 실제로는 B 업체에 재위탁하고, B 업체는 다시 C 프리랜서에게 맡기는 경우가 있습니다. 이렇게 되면 품질 저하는 물론, 기밀 정보 유출 위험도 커집니다.

필수 조항: "을(대행사)은 갑(광고주)의 사전 서면 동의 없이 본 계약상 업무를 제3자에게 재위탁할 수 없다."

함정 4: 저작권 귀속 불명확

광고 소재(이미지, 영상, 카피 등)의 저작권이 누구에게 있는지 명확하지 않으면, 계약 종료 후 해당 소재를 사용할 수 없거나 추가 비용을 요구받을 수 있습니다.

권장 조항: "본 계약 기간 중 제작된 모든 광고 소재의 저작권은 갑(광고주)에게 귀속되며, 을(대행사)은 계약 종료 후 해당 소재를 사용할 수 없다."

함정 5: 광고 계정 소유권 미명시

네이버, 구글, 메타 등의 광고 계정이 대행사 명의로 생성되면, 계약 종료 시 축적된 데이터와 설정을 모두 잃을 수 있습니다.

필수 확인사항:

[ ] 광고 계정 소유권이 광고주에게 있는가?
[ ] 대행사는 관리자 권한만 부여받는가?
[ ] 계약 종료 시 데이터 이전 절차가 명시되어 있는가?

함정 6: 자동 갱신 조항의 함정

"계약 만료 30일 전까지 해지 통지가 없으면 자동으로 1년 연장됩니다"라는 조항을 놓치면, 원치 않는 계약 연장과 비용 발생이 일어납니다.

주의사항: 자동 갱신 조항이 있다면 캘린더에 해지 통지 기한을 반드시 표시하세요. 가능하면 자동 갱신 대신 쌍방 합의 갱신 조항으로 변경 요청하세요.

함정 7: 성과 측정 기준 부재

"최선을 다해 광고를 집행하겠습니다"는 아무 의미가 없습니다. 구체적인 KPI(핵심성과지표)와 최소 보장 성과가 없으면 대행사의 책임을 물을 수 없습니다.

권장 KPI 예시:

월 최소 클릭 수: 1,000회 이상
목표 전환율(CVR): 2% 이상
목표 광고 수익률(ROAS): 400% 이상
고객 획득 비용(CAC): 50,000원 이하

📋 단계별 실행 가이드: 안전한 계약 체결 프로세스

1단계: 계약 전 사전 검증 (1~2주)

체크포인트:

대행사 사업자등록증, 통신판매업 신고증 확인
실제 상담 직원이 해당 회사 소속인지 확인
포트폴리오와 레퍼런스 요청 (최소 3개 이상)
비슷한 업종 경험 여부 확인

주의: 실력 있는 대행사는 콜 영업에 의존하지 않습니다. 무작위 전화 영업으로 시작된 계약은 신중하게 접근하세요.

2단계: 계약서 초안 검토 (3~5일)

필수 확인 항목 10가지:

계약 당사자(회사명, 대표자명) 정확성
계약 기간 및 갱신 조건
업무 범위 및 과업지시서 첨부 여부
광고비와 수수료 구분 및 산정 방식
재위탁 제한 조항
저작권 귀속 및 2차 사용권
광고 계정 소유권
성과 측정 기준(KPI) 및 보고 주기
계약 해지 조건 및 환급 규정
손해배상 및 분쟁 해결 방법

실무 팁: 이해되지 않는 조항은 반드시 대행사에 서면 질의하고, 답변을 계약서에 반영하세요. 구두 설명은 법적 효력이 없습니다.

3단계: 전문가 자문 (선택사항, 2~3일)

계약 금액이 크거나(연 5,000만 원 이상), 장기 계약(1년 이상)인 경우 변호사 자문을 받는 것을 권장합니다. 비용은 30~50만 원 정도이지만, 수천만 원의 손실을 예방할 수 있습니다.

4단계: 수정 협의 및 최종 계약 (3~5일)

검토 결과를 바탕으로 대행사와 수정 협의를 진행합니다. 양보할 수 없는 핵심 조항(광고 계정 소유권, 저작권 귀속 등)을 명확히 하고, 합의점을 찾아야 합니다.

서명 전 최종 체크:

[ ] 모든 구두 합의 사항이 계약서에 반영되었는가?
[ ] 별첨(과업지시서, 견적서 등)이 모두 첨부되었는가?
[ ] 계약서 사본을 받았는가?
[ ] 계약 시작일과 종료일이 명확한가?

5단계: 계약 이행 모니터링 (지속)

계약 체결이 끝이 아닙니다. 정기적인 성과 측정과 계약 이행 확인이 필요합니다.

월간 체크리스트:

[ ] 약속된 보고서를 받았는가?
[ ] KPI 달성률은 어떠한가?
[ ] 광고비 집행 내역이 투명하게 공유되는가?
[ ] 소재 제작 및 수정이 약속대로 진행되는가?

🎯 실전 활용 템플릿: 대행사 평가 체크리스트

계약 전 대행사를 평가할 때 사용할 수 있는 체크리스트입니다. 각 항목에 점수를 매겨(1~5점) 총점으로 비교해보세요.

기본 역량 (25점)

[ ] 사업자등록증 및 관련 인증 보유 (5점)
[ ] 3년 이상 업력 (5점)
[ ] 유사 업종 경험 3건 이상 (5점)
[ ] 전담 매니저 배정 (5점)
[ ] 긴급 상황 대응 체계 (5점)

전문성 (30점)

[ ] 데이터 분석 역량 및 툴 보유 (10점)
[ ] AI 기반 광고 최적화 경험 (5점)
[ ] 마케팅 자동화 도구 활용 (5점)
[ ] 다채널 통합 캠페인 경험 (5점)
[ ] 업계 인증 또는 파트너십 (5점)

투명성 (20점)

[ ] 계약서 조항이 명확하고 상세함 (10점)
[ ] 실시간 성과 대시보드 제공 (5점)
[ ] 광고비 집행 내역 투명 공개 (5점)

커뮤니케이션 (15점)

[ ] 응답 속도 (24시간 이내) (5점)
[ ] 정기 보고 및 미팅 (5점)
[ ] 담당자 전문성 및 친절도 (5점)

비용 합리성 (10점)

[ ] 수수료율이 시장 평균 수준 (5점)
[ ] 숨은 비용 없음 (5점)

총점 100점 기준:

80점 이상: 우수, 계약 추천
60~79점: 보통, 추가 협의 필요
60점 미만: 재검토 권장

❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 계약 기간은 얼마가 적당한가요?

A: 처음 계약하는 대행사라면 3~6개월 단기 계약을 권장합니다. 이 기간 동안 대행사의 역량과 커뮤니케이션 방식을 충분히 평가한 후, 만족스러우면 장기 계약으로 전환하세요. 1년 이상 장기 계약은 초기 관리가 소홀해지거나 환불 분쟁이 발생할 위험이 있습니다.

Q2. 대행 수수료율은 얼마가 적정한가요?

A: 2026년 기준 한국 시장의 평균 대행 수수료율은 광고비의 10~20%입니다. 광고비 규모가 클수록 수수료율은 낮아지는 경향이 있습니다. 월 광고비 1,000만 원 미만은 15~20%, 1,000만 원 이상은 10~15% 수준이 일반적입니다. 단, 전략 기획, 소재 제작 등 추가 서비스가 포함되면 수수료가 높아질 수 있습니다.

Q3. 계약 해지 시 환급은 어떻게 되나요?

A: 계약서에 명시된 해지 조건에 따라 다릅니다. 일반적으로 광고주의 귀책사유로 중도 해지 시 위약금(잔여 계약 금액의 10~30%)이 발생할 수 있습니다. 반대로 대행사의 귀책사유(성과 미달, 계약 불이행 등)로 해지 시 전액 환급이 가능합니다. 계약 전 해지 조건과 환급 규정을 반드시 확인하세요.

Q4. 계약서에 법률 용어가 많아 이해하기 어려워요.

A: 이해되지 않는 조항은 절대 그냥 넘어가지 마세요. 대행사에 "이 조항을 쉽게 설명해주세요"라고 요청하고, 설명을 들은 후에도 불명확하면 서면으로 해석을 요청하세요. 계약 금액이 크다면(연 3,000만 원 이상) 30~50만 원의 비용을 들여 변호사 자문을 받는 것이 안전합니다.

Q5. 대행사가 "업계 표준 계약서"라며 수정을 거부하면 어떻게 하나요?

A: "업계 표준"이라는 말에 속지 마세요. 계약서는 쌍방 합의로 작성되는 문서입니다. 핵심 조항(광고 계정 소유권, 저작권, 재위탁 제한 등)에 대한 수정 요청이 정당하다면, 대행사는 이를 받아들여야 합니다. 만약 합리적인 수정 요청조차 거부한다면, 해당 대행사와의 계약을 재고하세요. 좋은 대행사는 광고주와의 신뢰 구축을 최우선으로 여깁니다.