2025년 현재, 전 세계 1,420만 개 이상의 웹사이트가 Google Analytics 4(GA4)를 활용하고 있습니다. Universal Analytics가 완전히 종료된 지금, GA4는 선택이 아닌 필수가 되었죠. 하지만 많은 마케터들이 여전히 GA4의 복잡한 인터페이스와 이벤트 기반 데이터 모델에 어려움을 겪고 있습니다. 이 가이드에서는 GA4의 핵심 개념부터 실무 설정, 그리고 실제 성과를 만들어낸 사례까지 모두 담았습니다. 초보자도 오늘 바로 실행할 수 있는 단계별 가이드를 제공합니다.
기존 Universal Analytics는 '세션' 중심으로 데이터를 수집했습니다. 사용자가 사이트에 들어와서 나갈 때까지를 하나의 세션으로 봤죠.
하지만 GA4는 '이벤트' 중심입니다. 페이지 조회, 버튼 클릭, 스크롤, 동영상 재생 등 모든 사용자 행동을 개별 이벤트로 추적합니다.
쉽게 말하면: 과거에는 "누가 우리 가게에 들어왔다 나갔다"만 기록했다면, 지금은 "어떤 상품을 봤고, 어떤 버튼을 눌렀고, 얼마나 오래 머물렀는지" 모두 기록하는 것입니다.
이 방식의 장점은 크로스 플랫폼 추적이 가능하다는 것입니다. 사용자가 모바일 앱에서 상품을 보고, 나중에 웹사이트에서 구매하는 여정을 하나로 연결해 볼 수 있죠.
1. AI 기반 예측 분석 강화
GA4는 머신러닝을 활용해 다음과 같은 예측을 제공합니다:
실제로 야놀자는 GA4 예측 모델링을 통해 '7일 내 첫 구매 가능성이 높은 유저'를 발굴하여 앱 캠페인 효율을 7% 개선했습니다.
2. 개인정보 보호 강화
동의 모드 V2가 도입되면서 사용자 동의 상태에 따라 데이터 수집을 동적으로 조정합니다. GDPR, CCPA 등 개인정보 보호 규정 준수가 더욱 중요해진 시점에서 필수적인 기능이죠.
3. Google Ads와의 완벽한 통합
GA4와 Google Ads를 연동하면 광고 캠페인의 실제 전환 데이터를 더욱 정확하게 추적할 수 있습니다. 단순히 클릭수가 아니라, 실제 구매나 문의로 이어진 광고를 파악할 수 있죠.
팁: 속성 이름은 "회사명_웹사이트" 형식으로 명확하게 지정하세요. 나중에 여러 속성을 관리할 때 헷갈리지 않습니다.
Google Tag Manager(GTM)를 사용하는 방법 (더 쉽고 유연합니다):
직접 코드를 삽입하는 방법:
<head> 태그 안에 붙여넣습니다데이터 보존 기간 연장
내부 트래픽 필터링
내부 직원들의 방문 기록이 데이터에 섞이면 분석이 왜곡됩니다.
원치 않는 추천 제외
PayPal, 결제 대행사 등 결제 과정에서 거치는 외부 도메인을 추천으로 집계하지 않도록 설정합니다.
비즈니스 목표에 맞는 전환 이벤트를 설정해야 실제 성과를 측정할 수 있습니다.
전환으로 표시해야 할 이벤트 예시:
purchase (구매 완료)generate_lead (문의 제출)sign_up (회원가입)add_to_cart (장바구니 추가)설정 방법:
설정이 제대로 되었는지 반드시 확인해야 합니다.
DebugView 활용:
Google Tag Assistant 활용:
utm_content: 광고 콘텐츠 구분 (banner_a, text_ad_1)
[ ] Google Ads 연동 완료
자동 태그 추가 활성화
[ ] 맞춤 채널 그룹 설정
사용자가 전환까지 거치는 페이지 순서 파악
[ ] 이탈률이 높은 페이지 찾기
이탈률 기준 내림차순 정렬
[ ] 세그먼트 비교 분석
콘텐츠 품질 지표로 활용
[ ] 스크롤 깊이 추적
사용자가 콘텐츠를 얼마나 깊이 읽는지 확인
[ ] 이벤트 매개변수 활용
문제점: 리드 제출 페이지의 이탈률이 높았습니다.
GA4 활용 방법:
결과: 리드 제출이 217% 증가했습니다.
GA4 활용 방법:
결과: 앱 캠페인 효율 7% 개선
GA4 활용 방법:
결과: 테스트 라이드 신청 46% 증가
A: 데이터 수집 방식이 근본적으로 다릅니다. Universal Analytics는 세션 기반으로 "방문"을 중심으로 데이터를 수집했습니다. GA4는 이벤트 기반으로 모든 사용자 행동을 개별 이벤트로 추적합니다. 이를 통해 웹과 앱을 통합해서 분석할 수 있고, 사용자 여정을 더 정교하게 파악할 수 있습니다.
A: 측정 방식이 다르기 때문입니다. 예를 들어:
완전히 같은 숫자를 기대하기보다는, 트렌드와 패턴을 비교하는 것이 중요합니다.
A: 아닙니다. 데이터 보존 기간은 탐색 보고서에서 사용자 수준 및 이벤트 수준 데이터를 조회할 수 있는 기간입니다. 표준 보고서는 보존 기간 설정과 관계없이 무제한으로 데이터를 보관합니다. 하지만 맞춤 탐색이나 세그먼트 분석을 위해서는 반드시 14개월로 설정해야 합니다.
A: 두 가지를 확인하세요:
해결책: 브라우저 확장 프로그램으로 GA4 추적을 차단하거나, DebugView에서 테스트할 때만 확인하세요.
A: 두 가지 방법이 있습니다:
방법 1: GA4 인터페이스에서 생성 (코드 수정 불필요)
page_view 이벤트에서 page_location에 "/thank-you"가 포함되면 purchase_complete 이벤트 생성방법 2: Google Tag Manager 활용 (더 유연함)
button_click_cta)GA4에서 사용자 상호작용을 추적하는 기본 단위입니다. 페이지 조회, 클릭, 스크롤, 구매 등 모든 행동이 이벤트로 기록됩니다.
이벤트에 추가되는 세부 정보입니다. 예를 들어 page_view 이벤트에는 page_location(페이지 URL), page_title(페이지 제목) 등의 매개변수가 포함됩니다.
비즈니스 목표 달성으로 간주되는 이벤트입니다. 구매 완료, 문의 제출, 회원가입 등을 전환으로 표시하여 추적합니다.
GA4로 데이터를 전송하는 소스입니다. 웹사이트, iOS 앱, Android 앱이 각각 별도의 데이터 스트림이 될 수 있습니다.
GA4 속성을 식별하는 고유 코드입니다. "G-"로 시작하는 형식(예: G-ABC123XYZ)이며, 추적 코드 설치 시 사용됩니다.
코드 수정 없이 자동으로 추적되는 이벤트들입니다. 페이지 조회, 스크롤, 외부 링크 클릭, 사이트 검색, 동영상 참여 등이 포함됩니다.
마케팅 캠페인의 트래픽 출처를 추적하기 위해 URL에 추가하는 태그입니다. utm_source, utm_medium, utm_campaign 등이 있습니다.
10초 이상 지속되거나, 전환 이벤트가 발생했거나, 2개 이상의 페이지를 조회한 세션을 의미합니다. GA4의 참여도 측정 기준입니다.
GA4는 단순한 분석 도구가 아닙니다. 비즈니스 성장을 위한 의사결정 플랫폼입니다.
이 가이드에서 다룬 핵심 내용을 정리하면:
하지만 솔직히 말씀드리면, GA4 설정과 활용은 생각보다 복잡하고 시간이 많이 듭니다. 특히 처음 접하시는 분들은 어디서부터 시작해야 할지 막막하실 겁니다.
에이달(ADALL)은 10년 이상의 디지털 마케팅 경험을 보유한 전문 에이전시입니다. 우리는 단순히 GA4를 설정하는 것을 넘어, 실제 비즈니스 성과로 연결되는 데이터 분석 전략을 제공합니다.
에이달의 GA4 컨설팅 서비스:
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