광고 대행사를 선택할 때 가장 먼저 보게 되는 것이 바로 포트폴리오입니다. 하지만 화려한 디자인과 유명 브랜드 로고만 나열된 포트폴리오에 속아 계약했다가 실망하는 경우가 많습니다. 실제 성과 데이터는 없고, 단순히 '참여했다'는 이유만으로 실적에 포함시킨 케이스도 흔합니다. 이 글에서는 광고 대행사 포트폴리오를 제대로 검증하는 5가지 핵심 방법을 알려드립니다. 진짜 실력 있는 파트너를 찾기 위한 실전 가이드, 지금 시작합니다.
포트폴리오는 대행사가 어떤 프로젝트를 수행했고, 어떤 성과를 냈는지 보여주는 가장 직관적인 자료입니다. 하지만 많은 대행사들이 실제보다 과장되거나 부풀려진 내용을 담고 있어 주의가 필요합니다.
실제 사례: 한 스타트업 대표님이 '네이버 검색광고 월 ROAS 500%'라는 포트폴리오를 보고 계약했지만, 알고 보니 단 1주일간의 테스트 캠페인 결과였습니다.
이제부터 이런 함정을 피하고 진짜 실력을 확인하는 방법을 알려드리겠습니다.
좋은 포트폴리오의 기준은 명확한 숫자입니다.
✓ "매출 200% 증가" → 구체적 금액은? 어느 기간 동안?
✓ "ROAS 400%" → 몇 개월간 유지? 광고비는 얼마?
✓ "클릭률 5%" → 업종 평균 대비 어떤 수준?
✓ 전/후 비교 데이터가 명확한가?Tip: "대략적인 성과"나 "약 ~%" 같은 애매한 표현은 신뢰도가 낮습니다. 정확한 수치와 측정 기간을 요청하세요.
대기업 캠페인 경험이 많다고 해서 스타트업에게도 최적인 건 아닙니다.
이커머스/쇼핑몰
B2B 기업
스타트업/중소기업
월 5,000만원 이상 집행하는 대형 클라이언트만 다뤄본 대행사는 월 300만원 예산으로 효율을 내는 노하우가 부족할 수 있습니다.
디지털 마케팅은 빠르게 변화합니다.
질문 예시:
주의: 3년 전 성공 사례만 반복해서 보여주는 대행사는 최근 실적이 부진할 가능성이 높습니다.
포트폴리오에 있는 프로젝트를 실제로 누가, 어디까지 담당했는지 확인해야 합니다.
1. 전략 기획부터 실행까지 모두 담당하셨나요?
2. 크리에이티브(소재)도 직접 제작하셨나요?
3. 광고 운영은 누가 했나요? (외주 vs 인하우스)
4. 협업 프로젝트라면 정확히 어떤 부분을 맡으셨나요?
5. 성과 측정과 리포팅은 어떻게 진행했나요?에이달(ADALL)에서는 전략 수립, 소재 제작, 광고 운영, 성과 분석까지 전 과정을 내부 전문팀이 직접 담당합니다. 외주 없이 일관된 품질과 빠른 커뮤니케이션이 가능한 구조입니다.
가장 확실한 검증 방법은 기존 클라이언트의 생생한 후기입니다.
"혹시 비슷한 업종의 클라이언트 담당자분과 짧게 통화해볼 수 있을까요? 성과와 협업 과정이 궁금합니다."
성과 관련
협업 과정
솔직한 평가
Tip: 대행사가 레퍼런스 제공을 꺼린다면 경계하세요. 진짜 성과를 낸 곳은 기꺼이 클라이언트를 소개합니다.
포트폴리오가 좋아도 실제 우리 프로젝트를 담당할 사람의 역량이 중요합니다.
이런 인증은 최소한의 전문성을 보장하는 지표입니다.
❌ "국내 유명 패션 브랜드 마케팅 담당"
❌ "매출 대폭 증가"
❌ "브랜드 인지도 향상"
❌ 구체적 숫자 없음
❌ 3년 전 프로젝트✓ "○○ 온라인 쇼핑몰 (패션 카테고리)"
✓ "2024년 6월~11월 (6개월간)"
✓ "월 광고비 800만원 → ROAS 420% 달성"
✓ "네이버 쇼핑 광고 CTR 업계 평균 대비 2.3배"
✓ "신규 고객 획득 비용(CAC) 42% 절감"
✓ 그래프와 대시보드 스크린샷 포함
✓ 클라이언트 인터뷰 영상 제공어느 쪽이 더 신뢰가 가시나요?
A. 아닙니다. 신생이어도 팀원들의 개인 경력이 탄탄하다면 충분히 고려할 만합니다. 대형 대행사 출신 전문가들이 독립해서 만든 에이전시가 오히려 더 세심하고 전문적일 수 있습니다. 대신 개인 포트폴리오와 이전 회사에서의 실적을 꼼꼼히 확인하세요.
A. 기밀 유지 때문에 상세 내용을 공개할 수 없다는 건 이해합니다. 하지만 최소한 업종, 규모, 성과 지표 정도는 익명으로라도 공유할 수 있어야 합니다. 아예 보여줄 수 없다면 다른 대행사를 알아보는 게 안전합니다.
A. 업종별 평균 지표와 비교해보세요. 예를 들어 이커머스 네이버 쇼핑광고 평균 ROAS가 300~500%인데 1000%를 달성했다면 의심해볼 필요가 있습니다. 또한 측정 방식을 물어보세요. (GA4 기준? 플랫폼 자체 전환 기준?)
A. 꼭 그렇지는 않습니다. 대형 브랜드는 여러 대행사와 동시에 협업하는 경우가 많고, 실제로는 작은 부분만 담당했을 수 있습니다. 우리와 비슷한 규모의 클라이언트 사례가 더 중요합니다.
A. 다음 세 가지를 반드시 물어보세요:
포트폴리오 (Portfolio) 대행사가 수행한 프로젝트 사례와 성과를 정리한 자료집입니다. PPT, PDF, 웹사이트 등 다양한 형태로 제공됩니다.
ROAS (Return On Ad Spend) 광고비 대비 매출을 나타내는 지표입니다. 예: ROAS 400% = 100만원 광고비로 400만원 매출 발생
CPA (Cost Per Acquisition) 전환(구매, 가입 등) 1건당 드는 광고비용입니다. 낮을수록 효율적입니다.
CVR (Conversion Rate) 광고를 클릭한 사람 중 실제 전환(구매 등)한 비율입니다. 예: 100명 클릭 → 5명 구매 = CVR 5%
CTR (Click Through Rate) 광고 노출 대비 클릭 비율입니다. 높을수록 광고 소재가 매력적이라는 의미입니다.
레퍼런스 (Reference) 대행사의 기존 고객 또는 그들의 추천/평가를 의미합니다. 실제 클라이언트 인터뷰가 가장 신뢰도 높은 레퍼런스입니다.
KPI (Key Performance Indicator) 핵심 성과 지표로, 프로젝트의 성공을 측정하는 기준입니다. 예: 매출액, 전환율, 신규 고객 수 등
리타게팅 (Retargeting) 웹사이트 방문자에게 다시 광고를 노출하는 기법입니다. 구매 직전까지 갔다가 이탈한 고객을 다시 유입시키는 데 효과적입니다.
포트폴리오는 과거의 성과입니다. 중요한 건 우리 프로젝트에서도 같은 성과를 낼 수 있느냐입니다.
그러려면:
이 모든 것을 종합적으로 평가해야 합니다.
저희 에이달(ADALL)은 포트폴리오에 다음을 명확히 제시합니다:
"숫자로 증명하고, 과정을 투명하게" - 이것이 저희의 원칙입니다.
광고 대행사 선택으로 고민 중이시라면 에이달의 실제 포트폴리오를 확인해보세요.
업종별, 예산별로 세분화된 성과 사례와 클라이언트 인터뷰를 통해 저희의 진짜 실력을 직접 확인하실 수 있습니다.
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