구글 애즈(Google Ads)를 운영하면서 '광고는 돌아가는데 성과가 안 보인다'는 고민, 많이 하셨죠? 가장 큰 원인은 전환 추적(Conversion Tracking)이 제대로 설정되지 않았기 때문입니다. 전환 추적은 광고를 본 사람이 실제로 구매, 문의, 가입 등 원하는 행동을 했는지 측정하는 핵심 시스템이에요. 이 글에서는 초보자도 따라 할 수 있도록 구글 애즈 전환 추적 설정부터 최적화까지 단계별로 쉽게 알려드립니다. 광고비를 아끼고 ROAS(광고 투자 대비 수익)를 극대화하는 실전 노하우를 지금 바로 확인하세요.
전환 추적(Conversion Tracking)은 광고를 클릭한 사용자가 웹사이트에서 특정 행동(구매, 문의, 회원가입 등)을 완료했을 때 이를 기록하고 측정하는 기능입니다.
쉽게 말해, '이 광고가 실제로 돈을 벌어다 주는가?'를 알려주는 시스템이에요.
전환 추적이 없으면 어떤 광고가 효과적인지, 어떤 키워드가 매출을 만드는지 알 수 없습니다. 그냥 광고비만 태우고 있는 상태죠.
핵심 포인트: 전환 추적 없이는 광고 최적화가 불가능합니다. 구글 AI도 어떤 광고가 좋은지 학습할 수 없어요.
전환 추적 설정은 생각보다 어렵지 않아요. 차근차근 따라하면 30분 안에 완료할 수 있습니다.
먼저 '무엇을 전환으로 볼 것인가'를 명확히 정해야 합니다.
전환 액션 예시
주의: 너무 많은 전환을 설정하면 최적화가 어려워집니다. 비즈니스 목표와 직결된 2~3개 핵심 전환에 집중하세요.
전환을 측정하려면 웹사이트에 추적 코드를 심어야 합니다.
방법 1: 구글 태그 매니저(GTM) 사용 (추천)
구글 태그 매니저는 코드를 직접 수정하지 않고도 태그를 관리할 수 있는 무료 도구예요.
방법 2: 직접 HTML에 코드 삽입
개발자가 있다면 구글 애즈에서 제공하는 전환 추적 코드를 전환 완료 페이지(예: 주문 완료 페이지)의 <head> 또는 <body> 태그 사이에 붙여넣으세요.
설정 후 반드시 테스트해야 합니다.
팁: GTM 미리보기 모드를 사용하면 실시간으로 태그 작동 여부를 확인할 수 있어요.
전환 데이터가 쌓이기 시작하면 (최소 30개 이상) 자동 입찰 전략을 활용하세요.
구글 AI가 전환 데이터를 학습해 자동으로 입찰가를 조정하므로 수동 관리보다 효율적입니다.
설정을 완료했다면 아래 체크리스트로 한 번 더 점검하세요.
기본 설정 체크
고급 설정 체크
최적화 체크
최종 구매 외에 중간 단계 행동도 측정하면 광고 최적화가 더 정교해집니다.
마이크로 전환 예시
이런 행동은 구매 직전 신호이므로, 이 데이터를 활용해 리타게팅 광고를 집행하면 전환율이 크게 올라갑니다.
고객이 광고를 여러 번 접촉한 후 구매하는 경우가 많아요. 이때 '어느 광고에 전환을 귀속시킬 것인가'가 중요합니다.
주요 기여 모델
비즈니스 특성에 맞는 모델을 선택하면 광고 성과를 더 정확히 평가할 수 있습니다.
B2B나 로컬 비즈니스는 전화 문의가 중요한 전환 경로예요.
구글 애즈의 '통화 전환 추적' 기능을 사용하면 광고에서 발생한 전화 통화를 자동으로 기록합니다. 통화 길이 기준(예: 60초 이상)을 설정해 유효 전환만 카운트할 수도 있어요.
A. 설정 직후부터 데이터 수집이 시작되지만, 구글 애즈 인터페이스에 반영되려면 24~48시간 정도 걸립니다. 테스트 전환은 더 빨리 보일 수 있어요.
A. 가장 흔한 원인은 태그 설치 오류입니다. GTM 미리보기 모드나 구글 태그 어시스턴트(Chrome 확장 프로그램)로 태그가 제대로 발동하는지 확인하세요. 전환 페이지 URL이 정확한지, 트리거 조건이 맞는지도 체크해야 합니다.
A. 전환 가치를 설정하면 ROAS(광고 투자 수익률)를 측정할 수 있고, '타겟 ROAS' 자동 입찰 전략을 사용할 수 있습니다. 구글 AI가 수익성 높은 전환에 집중하도록 학습하므로 광고 효율이 크게 개선됩니다.
A. 네, 둘 다 설정하는 게 좋습니다. 구글 애즈 전환 추적은 광고 최적화에 직접 사용되고, GA4는 전체 사용자 여정과 행동을 심층 분석하는 데 유용합니다. 두 도구를 연동하면 더욱 강력한 인사이트를 얻을 수 있어요.
A. 기본 설정은 직접 할 수 있지만, GTM 고급 설정, 교차 도메인 추적, 전환 가치 동적 할당, 서버 사이드 추적 등은 전문 지식이 필요합니다. 특히 전자상거래나 복잡한 퍼널을 가진 비즈니스는 전문 에이전시의 도움을 받는 게 시행착오를 줄이고 빠르게 성과를 낼 수 있어요.
전환(Conversion): 광고를 본 사용자가 비즈니스 목표와 관련된 행동(구매, 문의, 가입 등)을 완료하는 것
전환 추적(Conversion Tracking): 광고 클릭 후 사용자가 전환 행동을 했는지 측정하고 기록하는 시스템
CPA(Cost Per Acquisition): 전환 1건당 드는 광고비. 낮을수록 효율적입니다.
ROAS(Return On Ad Spend): 광고비 대비 수익률. 예를 들어 100만원 광고비로 500만원 매출이 발생하면 ROAS는 500%입니다.
전환 태그(Conversion Tag): 전환 발생 시 구글 서버에 데이터를 전송하는 자바스크립트 코드 조각
GTM(Google Tag Manager): 웹사이트 코드를 직접 수정하지 않고도 추적 태그를 쉽게 관리할 수 있는 무료 도구
기여 모델(Attribution Model): 여러 광고 접촉 중 어느 광고에 전환 성과를 귀속시킬지 결정하는 방식
자동 입찰(Automated Bidding): 구글 AI가 전환 데이터를 학습해 목표(CPA, ROAS 등)에 맞춰 입찰가를 자동 조정하는 기능
구글 애즈 전환 추적은 단순한 설정이 아니라, 광고 성과를 측정하고 개선하는 모든 활동의 출발점입니다.
핵심 요점 정리
전환 추적을 제대로 설정하면 광고비 낭비를 막고, 성과 좋은 광고에 집중할 수 있습니다. ROAS는 자연스럽게 올라가고, 비즈니스는 성장합니다.
구글 애즈 전환 추적부터 캠페인 최적화까지, 에이달(ADALL)이 함께합니다. 저희는 수백 개 브랜드의 광고 성과를 개선해 온 디지털 마케팅 전문 에이전시입니다.
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