마케팅을 직접 할까, 대행사에 맡길까? 이 고민은 모든 기업이 한 번쯤 마주하는 중요한 결정입니다.
2025년 현재, 대형 브랜드의 82%가 인하우스 팀을 운영하지만, 동시에 광고 대행사 시장도 21조 원 규모로 성장했습니다. 각 방식은 명확한 장단점이 있으며, 회사의 예산, 목표, 내부 역량에 따라 최적의 선택이 달라집니다.
이 글에서는 10년간 다양한 기업과 함께한 실무 경험을 바탕으로, 여러분의 회사에 맞는 마케팅 솔루션을 찾는 구체적인 방법을 알려드리겠습니다.
인하우스 마케팅은 회사 내부에 마케팅 팀을 두고 직접 운영하는 방식입니다.
쉽게 말해, 우리 회사 직원이 우리 제품의 광고를 직접 기획하고 실행하는 거죠.
예를 들어, 삼성전자나 LG 같은 대기업은 수백 명의 마케터를 자체적으로 고용해 브랜드 전략부터 광고 집행까지 모두 처리합니다.
광고 대행사는 마케팅 업무를 전문적으로 대신 해주는 외부 파트너입니다.
제일기획, 이노션처럼 큰 대행사부터 특정 분야에 특화된 부티크 에이전시까지 다양합니다.
대행사는 여러 클라이언트를 경험하며 쌓은 노하우와 전문 인력을 바탕으로 빠르게 성과를 만들어냅니다.
핵심 차이점: 인하우스는 '우리 브랜드 전문가', 대행사는 '마케팅 전문가'라고 생각하면 이해가 쉽습니다.
2025년 마케팅의 가장 큰 변화는 AI 활용입니다.
네이버의 ADVoost 쇼핑, 메타의 Advantage+ 같은 AI 기반 자동화 도구가 일반화되면서, 예전처럼 많은 인력이 필요하지 않게 됐습니다.
하지만 동시에, 이런 도구를 제대로 활용할 수 있는 전문성은 더 중요해졌죠.
"감으로 때려 맞추는" 시대는 끝났습니다.
이제는 명확한 수치와 분석 없이는 예산 승인도 받기 어렵습니다.
영국 마케터의 90%가 인하우싱을 도입하거나 고려 중인 이유도 바로 데이터 통제권 때문입니다.
"둘 중 하나만 선택해야 하나요?" 라는 질문을 자주 받습니다.
답은 "아니요"입니다. 최근 트렌드는 인하우스 + 대행사 협업입니다.
핵심 전략은 내부에서, 전문 실행은 외부 파트너와 함께하는 방식이죠.
다음 항목 중 3개 이상 해당되면 인하우스를 고려해보세요:
다음 항목 중 3개 이상 해당되면 대행사 활용을 추천합니다:
이런 상황이라면 두 가지를 조합하는 게 최선입니다:
먼저, 우리 회사의 마케팅 현주소를 객관적으로 진단해야 합니다.
체크할 항목들:
"매출 늘리기"처럼 막연한 목표는 도움이 안 됩니다.
구체적인 목표 예시:
이렇게 측정 가능한 목표를 세워야 인하우스든 대행사든 제대로 평가할 수 있습니다.
많은 분들이 "대행사가 비싸다"고 생각하지만, 실제로 계산해보면 다를 수 있습니다.
인하우스 실제 비용:
대행사 비용:
예를 들어, 월 광고비 3,000만 원 기업이라면:
단순 비용만 보면 비슷하지만, 전문성과 시간까지 고려하면 답이 달라집니다.
대행사를 선택하기로 했다면, 다음 체크리스트를 활용하세요.
포트폴리오 검증:
팀 역량 확인:
커뮤니케이션 방식:
계약 조건:
대행사를 선택했든, 인하우스로 가기로 했든, 명확한 프로세스가 성공의 열쇠입니다.
효과적인 협업을 위한 구조:
상황:
해결책: 퍼포먼스 마케팅 전문 대행사와 6개월 계약을 맺었습니다.
네이버와 메타 광고에 집중했고, 월 1회 상세 리포트를 받았습니다.
3개월 만에 ROAS 350%를 달성하며 매출이 40% 증가했습니다.
상황:
해결책: 하이브리드 모델을 선택했습니다.
내부 팀은 전략 수립과 영업 자료 제작에 집중하고, 디지털 광고와 SEO는 전문 대행사에 맡겼습니다.
1년 후 온라인 문의가 300% 증가했고, 내부 팀도 디지털 역량이 크게 향상됐습니다.
상황:
해결책: 인하우스 팀을 유지하되, 분기별로 특정 캠페인만 외부 크리에이티브 에이전시와 협업했습니다.
일상적인 운영은 내부에서, 시즌 특별 캠페인은 외부 전문가의 신선한 아이디어로 진행했습니다.
브랜드 일관성을 유지하면서도 캠페인마다 화제를 모았고, 매출이 25% 성장했습니다.
A. 일반적으로 광고비의 10~20% 또는 월 고정 금액입니다.
예를 들어 월 광고비 5,000만 원이라면 수수료는 500만~1,000만 원 정도입니다.
규모가 클수록 비율은 낮아지는 경향이 있습니다. 초기 셋업 비용은 별도로 100만~500만 원 정도 발생합니다.
A. 대부분 3~6개월 최소 계약이 일반적입니다.
마케팅은 최소 2~3개월은 지나야 제대로 된 데이터가 쌓이고 최적화가 가능하기 때문입니다.
단기 프로젝트성 캠페인은 1개월 계약도 가능하지만, 퍼포먼스 마케팅은 충분한 기간을 두는 게 좋습니다.
A. 계약 전에 반드시 확인해야 할 부분입니다.
광고 계정 소유권은 기업에 있어야 하며, 대행사는 관리 권한만 가져야 합니다.
그래야 대행사를 변경해도 기존 데이터와 캠페인 히스토리를 그대로 유지할 수 있습니다.
계약서에 "계정 소유권은 클라이언트에 있음"을 명시하세요.
A. 최소 구성은 이렇습니다:
예산이 충분하다면 여기에 데이터 분석가, 디자이너를 추가하면 됩니다.
하지만 3명만으로도 월 5,000만 원 이하 광고비는 충분히 운영 가능합니다.
A. 명확한 KPI를 사전에 합의하고, 정기적으로 체크해야 합니다.
주요 평가 지표:
월간 리포트에서 이 지표들의 추이를 보고, 개선되지 않으면 원인 분석과 대책을 요구하세요.
광고비 대비 수익률입니다.
1,000만 원을 광고에 쓰고 3,000만 원의 매출이 발생했다면 ROAS는 300%입니다.
고객 한 명을 획득하는 데 드는 비용입니다.
광고비 500만 원으로 100명의 고객을 얻었다면 CPA는 5만 원입니다.
방문자 중 실제로 구매나 신청 등 목표 행동을 한 비율입니다.
100명이 방문해서 3명이 구매했다면 전환율은 3%입니다.
명확한 성과(매출, 가입, 다운로드 등)를 목표로 하는 마케팅입니다.
네이버 검색광고, 메타 광고 등이 대표적이며, 모든 결과를 수치로 측정합니다.
대기업이 자회사 형태로 만든 내부 광고 대행사입니다.
삼성 그룹의 제일기획, 현대차 그룹의 이노션이 대표적 예입니다.
인하우스 팀과 외부 대행사를 동시에 활용하는 방식입니다.
전략과 핵심 실행은 내부에서, 전문 분야나 일시적 업무는 외부에 맡깁니다.
검색엔진 최적화로, 네이버나 구글에서 상위 노출되도록 하는 작업입니다.
광고비 없이도 지속적으로 방문자를 유입시킬 수 있습니다.
핵심 성과 지표로, 목표 달성 여부를 측정하는 구체적인 수치입니다.
"매출 증가"보다는 "월 매출 20% 증가"처럼 측정 가능해야 합니다.
인하우스와 광고 대행사, 정답은 없습니다.
중요한 건 우리 회사의 상황을 정확히 이해하고, 그에 맞는 최적의 조합을 찾는 것입니다.
2025년 현재, 82%의 대형 브랜드가 인하우스를 운영하지만, 동시에 21조 원 규모의 대행사 시장이 성장하고 있다는 사실이 이를 증명합니다.
이 글을 읽으셨다면, 이제 행동할 차례입니다.
ADALL(에이달)은 10년간 200개 이상의 기업과 함께 성장해온 디지털 마케팅 전문 에이전시입니다.
우리는 단순히 광고를 대행하는 게 아니라, 여러분의 비즈니스를 깊이 이해하고 데이터 기반의 맞춤형 솔루션을 제공합니다.
인하우스가 맞는지, 대행사가 필요한지 아직 확신이 서지 않으신가요?
무료 컨설팅을 통해 여러분의 상황을 함께 분석하고, 최적의 방향을 찾아드리겠습니다.
지금 바로 02-2664-8631로 연락하시거나, master@adall.co.kr로 문의 주세요.
여러분의 마케팅 고민, ADALL이 함께 풀어가겠습니다.
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