구글 애널리틱스 4(GA4)는 이제 선택이 아닌 필수입니다. 하지만 많은 마케터들이 GA4 전환 추적 설정에 어려움을 겪고 있습니다. 이 가이드에서는 2025년 최신 업데이트를 반영한 GA4 전환 추적 설정부터 데이터 분석까지, 초보자도 따라 할 수 있는 실무 중심의 완벽한 가이드를 제공합니다. 실제로 GA4를 제대로 활용한 기업은 평균 23% 높은 ROI를 기록하고 있으며, 일부 이커머스 사례에서는 ROAS가 350%에서 620%로 향상되었습니다. 지금 바로 시작해보세요.
GA4(Google Analytics 4)는 구글이 제공하는 차세대 웹 및 앱 분석 도구입니다. 쉽게 말해, 여러분의 웹사이트나 앱에 방문한 사람들이 어떤 행동을 하는지 추적하고 분석하는 도구죠.
기존 유니버설 애널리틱스(UA)와 가장 큰 차이점은 이벤트 기반 데이터 모델을 사용한다는 점입니다. 예전에는 페이지뷰 중심으로 데이터를 수집했다면, 이제는 사용자의 모든 행동(클릭, 스크롤, 동영상 재생 등)을 '이벤트'로 기록합니다.
데이터 기반 의사결정을 하는 기업은 그렇지 않은 기업보다 평균 23% 높은 ROI를 기록합니다.
전환 추적은 방문자가 여러분이 원하는 행동을 완료했을 때 이를 측정하는 것입니다.
예를 들어볼까요?
GA4에서는 이러한 전환을 '주요 이벤트(Key Events)'로 설정합니다. 기존 UA에서 '목표(Goal)'라고 불렀던 것과 같은 개념이지만, 훨씬 유연하고 강력해졌습니다.
전환 추적 없이 마케팅을 한다는 것은 계기판 없이 자동차를 운전하는 것과 같습니다. 얼마나 빨리 가는지, 연료가 얼마나 남았는지 알 수 없죠.
전환 추적을 하면:
필요한 것:
설정 방법:
데이터 스트림 생성: - 웹사이트의 경우 '웹' 선택 - URL과 스트림 이름 입력 - 측정 ID(G-XXXXXXXXXX) 복사
추적 코드 설치:
- 웹사이트의 모든 페이지 <head> 태그 안에 코드 삽입
- 권장: Google Tag Manager(GTM) 활용
GA4는 자동으로 일부 이벤트를 수집하지만, 비즈니스에 중요한 전환은 직접 설정해야 합니다.
설정 방법:
purchase: 구매 완료
- generate_lead: 리드 생성
- sign_up: 회원가입맞춤 이벤트 생성:
특정 버튼 클릭이나 페이지 도달을 전환으로 설정하고 싶다면:
contact_form_submit)향상된 전환은 Google Ads 캠페인의 전환 측정 정확도를 크게 높여주는 기능입니다.
설정 방법:
향상된 전환을 설정하면 쿠키 삭제나 브라우저 제한에도 불구하고 더 정확한 전환 데이터를 얻을 수 있습니다.
GA4의 기본 보고서만으로는 부족할 때가 많습니다. 탐색 분석을 활용하여 맞춤 보고서를 만들어보세요.
퍼널 탐색 보고서 만들기:
2025년 신기능: 이제 만든 보고서를 다른 속성으로 복사할 수 있어, 여러 사이트를 관리할 때 매우 편리합니다.
정확한 데이터 없이는 올바른 의사결정을 할 수 없습니다.
필수 설정:
내부 트래픽 필터링: - 관리 > 데이터 스트림 > 태그 설정 구성 - 내부 트래픽 정의 (회사 IP 주소 입력) - 데이터 필터에서 '내부 트래픽' 활성화
원치 않는 추천 제외: - 결제 시스템(예: PG사 도메인) 추가 - 자사 도메인 간 이동 시 추천 소스로 표시되지 않도록 설정
데이터 보존 기간 설정: - 기본 2개월 → 14개월로 변경 권장 - 장기 추세 분석에 필수
동의 모드 V2 설정:
2025년부터 EU 및 영국 지역 광고를 집행하려면 동의 모드 V2 설정이 필수입니다.
초기 설정 단계:
전환 추적 설정:
데이터 품질 관리:
개인정보 보호:
보고서 및 분석:
한 패션 쇼핑몰은 GA4 전환 추적을 제대로 설정한 후 놀라운 성과를 거뒀습니다.
Before (GA4 제대로 활용 전):
실행한 전략:
정확한 전환 추적 설정: - 구매 완료뿐 아니라 장바구니 추가, 위시리스트 추가도 추적 - 각 단계별 이탈률 분석
퍼널 분석을 통한 병목 지점 발견: - 결제 페이지에서 42% 이탈 발견 - 배송비 정책 개선으로 이탈률 23%로 감소
예측 잠재고객 활용: - GA4의 AI 기반 '구매 가능성 높음' 세그먼트 생성 - 해당 세그먼트에 리마케팅 집중
광고 플랫폼 비용 데이터 통합: - Meta, Google Ads, 카카오모먼트 비용 데이터를 GA4로 통합 - 채널별 실제 ROAS 정확히 측정
After (3개월 후):
Q1. GA4와 유니버설 애널리틱스(UA)를 동시에 사용해야 하나요?
A: 2023년 7월부터 UA는 데이터 수집을 중단했습니다. 이제는 GA4만 사용해야 합니다. 과거 데이터를 비교하고 싶다면 UA 데이터를 내보내기하여 보관하는 것을 권장합니다.
Q2. 전환 추적 설정이 제대로 작동하는지 어떻게 확인하나요?
A: 실시간 보고서를 활용하세요. 직접 전환 행동(구매, 문의 등)을 수행한 후 5분 이내에 실시간 보고서에 표시되는지 확인합니다. Google Tag Manager를 사용한다면 '미리보기 모드'로 더 정확히 테스트할 수 있습니다.
Q3. 작은 사이트도 GA4를 꼭 사용해야 하나요?
A: 네, 사이트 규모와 관계없이 GA4는 필수입니다. 오히려 초기부터 데이터를 쌓아두면, 나중에 마케팅 예산을 늘릴 때 과거 데이터를 기반으로 더 효과적인 전략을 수립할 수 있습니다.
Q4. GA4 데이터와 광고 플랫폼 데이터가 다른 이유는?
A: 완전히 일치하기는 어렵습니다. 측정 방식, 어트리뷰션 모델, 전환 윈도우가 다르기 때문입니다. 중요한 것은 하나의 기준을 정하고 일관되게 추적하는 것입니다. GA4를 '진실의 단일 소스(Single Source of Truth)'로 삼는 것을 권장합니다.
Q5. 개인정보 보호 규정 때문에 데이터 수집이 어려워지지 않나요?
A: 동의 모드 V2를 활용하면 사용자가 쿠키를 거부해도 집계된 형태로 데이터를 수집할 수 있습니다. 개인을 식별할 수 없지만 전체적인 트렌드와 전환 데이터는 파악 가능합니다.
GA4 (Google Analytics 4) 구글의 차세대 웹 및 앱 분석 도구. 이벤트 기반 데이터 모델과 AI 예측 기능이 특징입니다.
전환 (Conversion) 사용자가 비즈니스 목표를 달성하는 행동. 구매, 회원가입, 문의 제출 등이 해당됩니다.
주요 이벤트 (Key Events) GA4에서 전환으로 표시하고 싶은 중요한 사용자 행동. 기존 UA의 '목표(Goal)'와 유사한 개념입니다.
이벤트 (Event) 사용자의 모든 행동을 기록하는 단위. 페이지뷰, 클릭, 스크롤, 동영상 재생 등이 모두 이벤트입니다.
데이터 스트림 (Data Stream) 웹사이트나 앱에서 GA4로 데이터를 전송하는 통로. 각 웹사이트나 앱마다 별도의 스트림을 생성합니다.
ROAS (Return on Ad Spend) 광고비 대비 수익률. 광고에 1만원을 쓰고 5만원의 매출이 발생했다면 ROAS는 500%입니다.
동의 모드 (Consent Mode) 사용자의 쿠키 동의 여부에 따라 데이터 수집 방식을 조정하는 기능. V2는 2025년부터 EU 지역 필수입니다.
퍼널 분석 (Funnel Analysis) 사용자가 전환까지 거치는 여러 단계를 분석하여 이탈 지점을 찾는 방법입니다.
GA4 전환 추적은 디지털 마케팅의 기본이자 핵심입니다. 제대로 설정하지 않으면 마케팅 예산의 상당 부분이 낭비될 수 있습니다.
핵심 요점 정리:
GA4 설정은 생각보다 복잡하고, 실수하면 몇 달치 데이터를 잃을 수 있습니다. 특히 이커머스나 리드 제너레이션 비즈니스라면 전문가의 도움이 필요할 수 있습니다.
에이달(ADALL)은 200개 이상의 브랜드와 함께 성과 중심 디지털 마케팅을 실행해온 전문 에이전시입니다. GA4 설정부터 데이터 분석, 그리고 실제 마케팅 성과 개선까지 통합 솔루션을 제공합니다.
✅ 무료 GA4 설정 진단 - 현재 설정 상태 점검 및 개선 방안 제시 ✅ 맞춤형 전환 추적 설정 - 비즈니스 목표에 맞는 이벤트 설계 ✅ 월간 데이터 분석 리포트 - 실행 가능한 인사이트 제공 ✅ 통합 마케팅 전략 수립 - GA4 데이터 기반 광고 최적화
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