GA4 전환 추적은 디지털 마케팅 성과 측정의 핵심입니다. 2024년 UA(유니버설 애널리틱스) 완전 종료 이후, GA4는 이제 유일한 구글 분석 도구가 되었습니다. 2024년 5월 '전환 이벤트'가 '주요 이벤트(Key Events)'로 명칭이 변경되었고, 2026년 1월에는 'Cross-channel budgeting' 베타 기능이 출시되는 등 지속적으로 진화하고 있습니다. 이 가이드는 GA4 전환 추적 설정부터 보고서 활용까지 실무자가 바로 적용할 수 있는 단계별 방법을 제공합니다.
전환 추적은 웹사이트 방문자가 우리가 원하는 행동을 했을 때 이를 기록하고 분석하는 과정입니다.
쉽게 말해, 온라인 쇼핑몰에서 '구매 완료' 버튼을 누르거나, 서비스 사이트에서 '무료 상담 신청'을 하는 것처럼 비즈니스 목표 달성에 중요한 행동을 추적하는 것이죠.
GA4에서는 이런 중요한 행동을 '주요 이벤트(Key Events)'라고 부릅니다.
실제로 한 지갑 판매몰은 GA4 퍼널 분석을 통해 구매 전환율을 크게 개선했습니다. 어디서 고객이 이탈하는지 정확히 파악했기 때문입니다.
2026년 현재 GA4는 쿠키리스 시대에 대비한 설계로 진화하고 있습니다.
IP 주소 수집을 최소화하고, 사용자 동의 기반 데이터 수집에 집중합니다.
마케터 입장에서는 동의 모드(Consent Mode) 설정이 필수가 되었습니다.
GA4는 머신러닝을 활용한 예측 지표를 제공합니다:
한 광고 대행사는 구매 확률이 높은 사용자에게만 리타게팅 광고를 집행해 ROAS를 35% 개선했습니다.
2026년 1월 베타 출시된 이 기능은 여러 유료 채널의 광고비 데이터를 통합 관리합니다.
네이버, 구글, 메타 광고를 한눈에 비교하고 예산을 최적화할 수 있죠.
먼저 추적할 전환을 명확히 정의해야 합니다.
이커머스 사이트 예시:
B2B 서비스 사이트 예시:
GA4는 자동으로 수집하는 이벤트가 있지만, 비즈니스에 특화된 이벤트는 직접 설정해야 합니다.
Google Tag Manager(GTM) 활용 방법:
이벤트 이름: form_submit
매개변수:
- form_type: contact_inquiry
- form_location: headerGA4 관리자 화면에서 설정합니다:
주의: 주요 이벤트는 최대 30개까지 설정 가능하지만, 실제로는 5~10개 정도의 핵심 전환만 설정하는 것이 좋습니다.
구글 광고를 운영한다면 필수입니다.
사용자가 입력한 이메일, 전화번호 등을 해싱(암호화)하여 전송해 전환 추적 정확도를 높입니다.
쿠키 차단 환경에서도 약 15~20% 더 많은 전환을 측정할 수 있습니다.
GTM을 통한 설정:
설정 후 반드시 테스트해야 합니다:
보고서 > 참여도 > 전환수 메뉴에서 확인합니다.
여기서 볼 수 있는 핵심 지표:
획득 > 트래픽 획득 보고서에서 채널별 전환을 비교합니다.
실전 팁:
유료 검색(Paid Search)의 전환율이 2.5%인데, 소셜 미디어는 0.8%라면?
→ 검색 광고 예산을 늘리고, 소셜 미디어는 인지도 캠페인으로 전환하는 전략 수립이 가능합니다.
탐색 메뉴에서 커스텀 보고서를 만들 수 있습니다.
유용한 탐색 보고서 템플릿:
주의: 대량 데이터 처리 시 샘플링이 발생할 수 있습니다. 정확한 분석이 필요하면 날짜 범위를 좁히세요.
A. 측정 방식과 기여 모델이 다르기 때문입니다.
GA4는 기본적으로 데이터 기반 기여 모델을 사용하고, Google Ads는 마지막 클릭 기여를 기본으로 합니다.
또한 전환 기간 설정(GA4는 90일, Google Ads는 설정에 따라 다름)도 영향을 줍니다.
A. 몇 가지 가능성을 체크하세요:
A. GTM을 사용하면 대부분의 전환 추적을 노코드로 설정 가능합니다.
단, 전자상거래 이벤트나 복잡한 사용자 행동 추적은 개발자 협업이 필요할 수 있습니다.
우리 에이전시에서는 기술 구현부터 전략 수립까지 원스톱으로 지원합니다.
A. 네, GA4의 가장 큰 장점입니다.
하나의 GA4 속성에서 앱+웹 통합 측정이 가능합니다.
User-ID 설정을 통해 동일 사용자의 크로스 플랫폼 여정을 추적할 수 있죠.
A. GA4 데이터 분석으로 병목 지점을 찾는 것이 첫 단계입니다.
퍼널 분석으로 이탈이 많은 단계를 파악하고, A/B 테스트로 개선안을 검증하세요.
한 이벤트 페이지는 A/B 테스트를 통해 전환율을 42% 향상시켰습니다.
비즈니스 목표 달성에 중요한 사용자 행동. 2024년 5월 이전 '전환 이벤트'에서 명칭 변경.
이벤트에 대한 추가 정보. 예: 구매 이벤트의 매개변수는 상품명, 가격, 수량 등.
웹사이트 태그를 코드 수정 없이 관리할 수 있는 무료 도구. 마케터가 직접 추적 코드를 배포 가능.
전환 크레딧을 여러 터치포인트에 어떻게 분배할지 결정하는 규칙. 데이터 기반, 마지막 클릭, 첫 클릭 등.
사용자 제공 데이터를 해싱하여 전송해 전환 측정 정확도를 높이는 Google Ads 기능.
사용자가 목표 달성까지 거치는 단계별 이탈률을 분석하는 방법.
광고 URL에 추가하는 추적 코드. 캠페인 소스, 매체, 이름 등을 식별.
광고 투자 수익률. 광고비 1원당 발생한 매출. 예: ROAS 300%는 100원 투자로 300원 매출.
GA4 전환 추적은 더 이상 선택이 아닌 필수입니다.
UA 완전 종료로 GA4가 유일한 구글 분석 도구가 되었고, AI 기반 예측 분석과 개인정보 보호 강화 트렌드는 계속될 것입니다.
핵심 3가지만 기억하세요:
에이달(ADALL)은 10년 이상의 디지털 마케팅 경험으로 수백 개 기업의 GA4 전환 추적을 구축해왔습니다.
초기 설정부터 고급 분석, 광고 최적화까지 데이터 기반 성장 전략을 제공합니다.
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