구글 애즈 품질평가점수(QS) 10점 만들기: 광고비 절감과 노출 1위를 동시에 잡는 실전 가이드

요약

구글 애즈를 운영하면서 "왜 우리 광고는 클릭당 비용이 비쌀까?" 고민해보신 적 있으신가요?

그 답은 바로 품질평가점수(Quality Score, QS)에 있습니다.

품질평가점수는 1~10점으로 매겨지며, 점수가 높을수록 같은 입찰가로도 더 높은 순위에 노출되고, 클릭당 비용(CPC)은 낮아집니다.

이 글에서는 품질평가점수를 체계적으로 높여 광고 성과를 극대화하는 실전 노하우를 단계별로 안내해드립니다.

품질평가점수란? 초보자도 이해하는 쉬운 설명

품질평가점수의 정의

품질평가점수(Quality Score, QS)는 구글이 광고주의 키워드, 광고 문구, 랜딩페이지가 사용자 검색 의도와 얼마나 잘 맞는지를 평가하는 지표입니다.

쉽게 말해, 구글이 "이 광고는 사용자에게 정말 도움이 되는가?"를 1~10점으로 채점하는 시스템이죠.

왜 중요한가?

품질평가점수가 높으면:

• 광고 순위가 올라갑니다 (같은 입찰가로도 상위 노출)
• 클릭당 비용(CPC)이 낮아집니다 (최대 50% 절감 가능)
• 광고 노출 빈도가 증가합니다

반대로 품질평가점수가 낮으면, 아무리 입찰가를 높여도 광고비만 낭비하게 됩니다.

핵심: 품질평가점수는 광고 성과의 핵심 레버(lever)입니다. 10점 만들기는 선택이 아니라 필수입니다.

품질평가점수를 결정하는 3가지 핵심 요소

구글은 품질평가점수를 다음 3가지 요소로 계산합니다:

1. 예상 클릭률(CTR, Click-Through Rate)

사용자가 내 광고를 보고 클릭할 가능성입니다.

• 광고 문구가 검색어와 얼마나 관련성이 높은가?
• 광고 확장(사이트링크, 콜아웃 등)을 활용했는가?

비유: 식당 간판이 지나가는 사람들의 시선을 끌 수 있는지 평가하는 것과 같습니다.

2. 광고 관련성(Ad Relevance)

키워드와 광고 문구가 얼마나 일치하는가입니다.

• 키워드를 광고 제목과 설명에 자연스럽게 포함했는가?
• 검색 의도에 맞는 메시지를 전달하는가?

예시: "서울 피자 배달" 검색 시 → 광고 제목에 "서울 30분 피자 배달"이 들어가야 관련성이 높습니다.

3. 랜딩페이지 경험(Landing Page Experience)

사용자가 광고를 클릭한 후 도착하는 페이지의 품질입니다.

• 페이지 로딩 속도가 빠른가? (3초 이내)
• 모바일 최적화가 되어 있는가?
• 광고 내용과 페이지 내용이 일치하는가?

중요: 랜딩페이지가 느리거나 광고와 무관한 내용이면, 품질평가점수는 절대 오르지 않습니다.

품질평가점수 10점 만들기: 단계별 실행 가이드

1단계: 현재 품질평가점수 확인하기

구글 애즈 계정에서 키워드별 품질평가점수를 확인합니다.

1. 구글 애즈 로그인 → 키워드 메뉴 클릭
2. 상단 열(Columns) → 품질평가점수 항목 추가
3. 각 키워드의 점수와 세부 상태("평균 이상", "평균", "평균 이하") 확인

팁: 5점 이하 키워드는 즉시 개선 대상입니다.

2단계: 키워드 그룹 세분화(Tight Keyword Grouping)

한 광고그룹에 너무 많은 키워드를 넣으면 광고 관련성이 떨어집니다.

실행 방법:

• 광고그룹당 키워드 5~10개 이하로 제한
• 의미가 유사한 키워드끼리만 묶기
• 검색 의도가 다르면 별도 그룹 생성

예시:

• ❌ 나쁜 예: "피자 배달", "피자 만들기", "피자 칼로리" → 검색 의도가 다름
• ✅ 좋은 예: "서울 피자 배달", "강남 피자 배달", "피자 배달 30분" → 배달 의도로 통일

3단계: 광고 문구에 키워드 반영하기

광고 제목(Headline)과 설명(Description)에 타겟 키워드를 자연스럽게 삽입합니다.

작성 공식:

• 제목 1: 키워드 그대로 사용 (예: "서울 피자 배달")
• 제목 2: 혜택 강조 (예: "30분 내 배달 보장")
• 제목 3: 차별화 포인트 (예: "첫 주문 20% 할인")
• 설명 1: 키워드 + 상세 설명 (예: "서울 전역 피자 배달, 신선한 재료로 즉시 조리")
• 설명 2: CTA(행동 유도) (예: "지금 주문하고 할인받으세요!")

주의: 키워드를 억지로 반복하지 말고, 자연스럽게 녹여내세요.

4단계: 광고 확장 기능 최대 활용

구글 애즈는 다양한 광고 확장 기능을 제공합니다. 이를 모두 활용하면 예상 클릭률이 크게 올라갑니다.

필수 확장 기능:

• 사이트링크 확장: 추가 링크 4개 이상 설정 (예: "메뉴 보기", "이벤트", "매장 찾기")
• 콜아웃 확장: 핵심 강점 나열 (예: "24시간 운영", "무료 배달", "신선 보장")
• 구조화된 스니펫: 카테고리별 정보 제공 (예: "피자 종류: 페퍼로니, 콤비네이션, 마르게리타")
• 가격 확장: 주요 상품 가격 표시

효과: 광고 크기가 커지고 클릭률이 20~30% 증가합니다.

5단계: 랜딩페이지 최적화

랜딩페이지는 품질평가점수의 30~40%를 차지합니다.

체크리스트:

• [ ] 페이지 로딩 속도 3초 이내 (Google PageSpeed Insights로 측정)
• [ ] 모바일 반응형 디자인 적용
• [ ] 광고 키워드가 페이지 제목(H1)에 포함
• [ ] 명확한 CTA 버튼 배치 ("지금 주문하기", "무료 상담 신청")
• [ ] 사용자 후기, 인증 마크 등 신뢰 요소 추가
• [ ] 불필요한 팝업 제거

팁: 랜딩페이지와 광고 메시지가 100% 일치해야 합니다. 광고에서 "20% 할인"을 약속했다면, 랜딩페이지 상단에 바로 보여야 합니다.

6단계: 부정 키워드(Negative Keywords) 추가

관련 없는 검색어로 광고가 노출되면 클릭률이 떨어지고 품질평가점수가 하락합니다.

실행 방법:

1. 구글 애즈 → 검색어 보고서 확인
2. 전환되지 않는 무관한 검색어 찾기
3. 부정 키워드로 등록 (예: "무료", "DIY", "만들기" 등)

예시: "피자 배달" 광고인데 "피자 만드는 법" 검색으로 노출되면 → "만드는 법", "레시피" 등을 부정 키워드로 추가

7단계: A/B 테스트로 지속 개선

품질평가점수는 한 번에 완성되지 않습니다. 지속적인 테스트가 필요합니다.

테스트 항목:

• 광고 제목 2~3가지 버전 동시 운영
• 랜딩페이지 레이아웃 변경
• CTA 문구 변경 ("지금 주문" vs "무료 배달 신청")

측정 주기: 최소 2주 단위로 데이터 수집 후 성과 비교

품질평가점수 개선 전후 비교 예시

개선 전 (품질평가점수 4점)

• 클릭당 비용(CPC): 2,500원
• 평균 광고 순위: 4.2
• 월 광고비: 500만 원
• 전환 수: 20건
• 전환당 비용: 250,000원

개선 후 (품질평가점수 9점)

• 클릭당 비용(CPC): 1,200원 (52% 절감)
• 평균 광고 순위: 1.8
• 월 광고비: 500만 원 (동일)
• 전환 수: 45건 (225% 증가)
• 전환당 비용: 111,000원 (56% 절감)

결과: 같은 예산으로 2배 이상의 성과를 달성했습니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 품질평가점수가 올라가는 데 얼마나 걸리나요?

A. 키워드와 광고를 개선하면 보통 1~2주 안에 변화가 나타납니다. 단, 랜딩페이지 개선은 즉시 반영되므로 우선 작업하는 것이 좋습니다.

Q2. 품질평가점수 10점을 반드시 달성해야 하나요?

A. 10점이 이상적이지만, 8~9점만 되어도 충분히 경쟁력 있습니다. 7점 이상을 목표로 하세요.

Q3. 입찰가를 높이면 품질평가점수도 올라가나요?

A. 아니요. 입찰가는 품질평가점수에 직접적인 영향을 주지 않습니다. 광고 관련성, 클릭률, 랜딩페이지 품질만이 중요합니다.

Q4. 브랜드 키워드는 품질평가점수가 높나요?

A. 네, 브랜드 키워드(예: "나이키 운동화")는 보통 9~10점을 받습니다. 검색 의도와 광고가 정확히 일치하기 때문입니다.

Q5. 품질평가점수가 낮은 키워드는 삭제해야 하나요?

A. 즉시 삭제하기보다는 일치 유형 변경(구문 일치, 완전 일치) 또는 별도 광고그룹 분리를 먼저 시도해보세요. 그래도 개선되지 않으면 일시중지 또는 삭제하세요.

용어 설명 (Glossary)

품질평가점수(Quality Score, QS)

구글이 광고주의 키워드, 광고, 랜딩페이지 품질을 1~10점으로 평가하는 지표입니다.

클릭률(CTR, Click-Through Rate)

광고가 노출된 횟수 대비 클릭된 비율입니다. 공식: (클릭 수 ÷ 노출 수) × 100

광고 순위(Ad Rank)

광고가 검색 결과 페이지에서 어느 위치에 노출될지를 결정하는 점수입니다. 공식: 입찰가 × 품질평가점수

랜딩페이지(Landing Page)

사용자가 광고를 클릭한 후 도착하는 웹페이지입니다. 전환 목표 달성을 위해 최적화되어야 합니다.

부정 키워드(Negative Keywords)

광고가 노출되지 않도록 제외하는 키워드입니다. 예: "무료", "중고", "만들기" 등

CPC(Cost Per Click)

클릭당 비용, 즉 광고 1회 클릭 시 지불하는 금액입니다.

전환(Conversion)

광고를 통해 달성하고자 하는 최종 목표입니다. 예: 구매, 회원가입, 상담 신청 등

A/B 테스트

두 가지 이상의 버전을 동시에 운영하여 어느 것이 더 높은 성과를 내는지 비교하는 실험 방법입니다.

마무리: 품질평가점수 10점으로 광고 성과 극대화하기

품질평가점수는 구글 애즈 성공의 핵심입니다.

단순히 입찰가를 높이는 것이 아니라, 사용자 경험을 최우선으로 생각하고 키워드-광고-랜딩페이지의 일관성을 유지하는 것이 핵심입니다.

오늘 당장 실천할 3가지:

1. 현재 품질평가점수 5점 이하 키워드 찾아 개선하기
2. 광고 확장 기능 최소 3개 이상 추가하기
3. 랜딩페이지 로딩 속도 3초 이내로 최적화하기

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