광고 대행사를 선택할 때 가장 먼저 보게 되는 것이 바로 포트폴리오입니다.
하지만 화려한 브랜드 로고와 멋진 크리에이티브만 보고 선택했다가 실망하는 경우가 많습니다. 실제로는 해당 프로젝트에서 작은 역할만 했거나, 성과 데이터가 부풀려진 경우도 있기 때문입니다.
이 글에서는 10년간 수백 개 프로젝트를 진행하며 터득한 광고 대행사 포트폴리오를 제대로 검증하는 5가지 핵심 포인트를 알려드립니다. 겉만 번지르르한 사례에 속지 않고, 진짜 실력 있는 파트너를 찾는 방법을 배워보세요.
대행사를 선택하는 것은 사실상 장기 비즈니스 파트너를 고르는 일입니다.
여러분이 직원을 채용할 때 이력서와 경력을 꼼꼼히 확인하듯, 대행사의 포트폴리오도 신중하게 검증해야 합니다. 특히 마케팅 예산이 수백만 원에서 수천만 원 단위로 집행되는 상황에서, 잘못된 선택은 큰 손실로 이어질 수 있습니다.
실무에서 자주 보는 문제들입니다:
이런 함정에 빠지지 않으려면, 체계적인 검증 프로세스가 필요합니다.
"이 프로젝트에서 귀사가 정확히 어떤 역할을 담당하셨나요?"
확인해야 할 질문들:
실전 팁:
포트폴리오에 "전략 기획 30% | 광고 집행 50% | 성과 분석 20%" 같은 식으로 역할 비중이 명시되어 있다면 신뢰도가 높습니다. 단순히 "마케팅 대행"이라고만 쓰여 있다면, 구체적인 역할을 직접 물어보세요.
의심해야 할 성과 표현:
제대로 된 성과 데이터 예시:
프로젝트: A사 이커머스 네이버 광고
기간: 2024년 6월~12월 (6개월)
광고비: 월 평균 500만원
주요 성과:
- ROAS: 350% → 580% (65% 개선)
- CPA: 25,000원 → 18,000원 (28% 절감)
- 월 매출: 1,750만원 → 2,900만원 (66% 증가)검증 질문:
왜 중요한가요?
B2B 제조업 마케팅과 이커머스 패션 브랜드 마케팅은 완전히 다른 영역입니다.
대형 브랜드 캠페인 경험이 많은 대행사가 스타트업의 퍼포먼스 마케팅에는 약할 수 있고, 그 반대도 마찬가지입니다.
체크리스트:
실전 예시:
만약 여러분이 월 광고비 300만원으로 시작하는 소규모 이커머스라면:
가장 확실한 검증 방법입니다.
포트폴리오에 나온 클라이언트 중 1~2곳에 직접 연락해서 물어보세요. 대부분의 마케터들은 같은 업계 실무자에게 솔직하게 답변해줍니다.
질문 예시:
주의사항:
대행사에게 "레퍼런스 클라이언트 연락처를 공유해달라"고 요청했을 때, 거부하거나 회피한다면 경고 신호입니다. 자신 있는 대행사는 기꺼이 연결해줍니다.
좋은 대행사는 포트폴리오를 '맥락'과 함께 설명합니다.
단순히 예쁜 PPT를 보여주는 게 아니라:
이런 스토리텔링이 가능한 대행사는 진짜 프로젝트를 주도적으로 이끈 경험이 있다는 증거입니다.
나쁜 신호:
핵심 지표:
확인 사항:
쇼핑몰 규모(월 매출), 주력 채널(네이버 쇼핑, 구글 쇼핑, 메타 등), 주요 상품군, 프로모션 전략
핵심 지표:
확인 사항:
콘텐츠 마케팅 경험, 링크드인/페이스북 B2B 광고 실력, 웨비나/백서 등 리드 생성 전략
핵심 지표:
확인 사항:
네이버 플레이스/지도 최적화, 지역 타겟팅 광고, 오프라인 전환 추적 방법
A. 신중하게 판단하세요. 대기업 프로젝트는 예산, 팀 구성, 의사결정 프로세스가 중소기업과 완전히 다릅니다. 여러분이 중소기업이라면 "중소기업 대상 프로젝트 경험도 있는지" 반드시 확인하세요. 대행사가 대기업 브랜딩에만 익숙하다면, 소규모 퍼포먼스 마케팅에는 맞지 않을 수 있습니다.
A. 큰 문제입니다. 디지털 마케팅은 트렌드와 플랫폼 알고리즘이 매우 빠르게 변합니다. 3년 전 성공한 전략이 지금은 통하지 않을 수 있습니다. 최소한 최근 1년 이내의 사례를 요청하고, 최신 트렌드(예: AI 광고 최적화, 숏폼 콘텐츠 등)에 대한 대응 능력을 확인하세요.
A. NDA(비밀유지계약)는 실제로 존재하지만, 완전히 공개 불가능한 경우는 드뭅니다. 보통은 클라이언트명을 익명 처리하거나("국내 1위 화장품 브랜드"), 데이터를 백분율로 변환해서("ROAS 250% 개선") 공유할 수 있습니다. 아무것도 보여줄 수 없다면, 그 대행사의 투명성을 의심해봐야 합니다.
A. 위험 신호입니다. 포트폴리오는 회사 전체의 누적 결과물이지만, 실제 프로젝트는 담당 매니저의 역량에 크게 좌우됩니다. 계약 전에 "담당 매니저의 경력과 포트폴리오"를 별도로 확인하고, 가능하면 "담당자 변경 시 사전 협의" 조항을 계약서에 넣으세요.
A. 꼭 그렇지는 않습니다. 마케팅 본질(타겟 분석, 메시지 전략, 데이터 분석 등)은 업종을 넘어 공통적입니다. 다만 대행사가 "우리 업종을 어떻게 이해하고 접근할 것인지" 명확한 계획을 제시할 수 있어야 합니다. 단순히 "할 수 있다"가 아니라, 구체적인 시장 조사와 전략 초안을 미팅에서 보여준다면 긍정적 신호입니다.
광고비 대비 매출 비율입니다. 예를 들어 100만원 광고비로 500만원 매출이 발생하면 ROAS는 500%입니다. 숫자가 높을수록 광고 효율이 좋다는 의미입니다.
고객 1명을 획득하는 데 드는 비용입니다. 전환(구매, 가입, 문의 등)당 비용이라고도 합니다. 낮을수록 효율적입니다.
리드(잠재 고객 정보) 1건을 획득하는 데 드는 비용입니다. B2B나 고가 상품 마케팅에서 주로 사용하는 지표입니다.
MQL(Marketing Qualified Lead)은 마케팅 팀이 검증한 유망 리드, SQL(Sales Qualified Lead)은 영업 팀이 검증한 구매 가능성 높은 리드입니다. B2B에서 중요한 개념입니다.
광고를 본 사람 중 실제로 원하는 행동(구매, 가입 등)을 한 사람의 비율입니다. 예: 100명이 광고를 클릭했고 5명이 구매했다면 전환율은 5%입니다.
브랜드 인지도보다 측정 가능한 성과(매출, 리드, 전환)에 집중하는 마케팅 방식입니다. 데이터 기반으로 광고를 최적화합니다.
대행사가 이전에 작업했던 클라이언트나 프로젝트 사례를 의미합니다. "레퍼런스를 확인한다"는 것은 실제 고객에게 평판을 물어보는 것입니다.
비밀유지계약입니다. 클라이언트의 민감한 정보나 전략을 외부에 공개하지 않겠다는 약속입니다. 하지만 포트폴리오 공유를 완전히 막는 경우는 드뭅니다.
저희 에이달은 투명한 포트폴리오 공개를 원칙으로 합니다.
1. 역할과 성과를 명확히 표기합니다
"전체 마케팅 대행"이 아니라 "네이버 검색광고 기획 및 운영 100% / 크리에이티브 제작 외주 협업"처럼 구체적으로 명시합니다.
2. Before/After 데이터를 실제 수치로 공개합니다
"매출 증가"가 아니라 "월 매출 1,200만원 → 2,300만원 (6개월)"처럼 측정 가능한 데이터를 제시합니다.
3. 실패와 개선 과정도 공유합니다
모든 캠페인이 처음부터 성공하지는 않습니다. 초기 실패를 어떻게 분석하고 개선했는지도 솔직하게 말씀드립니다.
4. 담당 매니저의 실제 경력을 공개합니다
프로젝트마다 담당 매니저의 이름, 경력 연차, 전문 분야를 투명하게 안내합니다.
광고 대행사 포트폴리오를 제대로 검증하는 5가지 핵심 포인트를 다시 정리합니다:
겉만 번지르르한 포트폴리오에 속지 마세요. 진짜 실력은 구체적인 숫자, 명확한 역할, 투명한 공개에서 드러납니다.
에이달은 10년간 축적한 검증된 포트폴리오와 투명한 성과 데이터로 여러분의 비즈니스 성장을 돕습니다.
지금 바로 무료 컨설팅을 신청하시고, 우리의 실제 프로젝트 사례와 성과 데이터를 직접 확인해보세요.
ADALL (에이달)
여러분의 성공적인 마케팅 파트너, 에이달이 함께하겠습니다.
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