2025년 GA4 전환 추적 완벽 설정 가이드: 광고 성과 측정부터 ROI 분석까지

2026년 01월 17일

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2025년 GA4 전환 추적 완벽 설정 가이드: 광고 성과 측정부터 ROI 분석까지

요약

구글 애널리틱스 4(GA4)는 이제 선택이 아닌 필수입니다. 하지만 많은 마케터들이 전환 추적 설정에서 막힙니다. 이 가이드는 GA4 전환 이벤트 설정부터 구글 광고·네이버 광고 연동, ROI 측정까지 초보자도 따라 할 수 있도록 단계별로 설명합니다. 올바른 전환 추적 없이는 광고비가 어디로 새는지 알 수 없습니다. 지금 바로 시작하세요.

GA4 전환 추적이란? 초보자를 위한 쉬운 설명

전환 추적(Conversion Tracking)은 웹사이트 방문자가 우리가 원하는 행동(구매, 문의, 회원가입 등)을 했을 때 이를 기록하고 측정하는 시스템입니다.

예를 들어 온라인 쇼핑몰을 운영한다면, 누가 광고를 클릭해서 들어와 실제로 제품을 구매했는지 알아야 합니다. GA4는 이런 고객 행동을 이벤트(Event) 단위로 추적합니다.

왜 GA4 전환 추적이 중요한가요?

어떤 광고 채널이 실제 매출을 만드는지 파악 가능

광고비 대비 수익(ROAS) 정확하게 계산

고객 여정(Customer Journey) 분석으로 최적화 포인트 발견

데이터 기반 의사결정으로 마케팅 예산 낭비 방지

GA4와 UA(유니버설 애널리틱스)의 차이점

2023년 7월, 구글은 기존 유니버설 애널리틱스(UA) 서비스를 종료했습니다. GA4는 완전히 새로운 측정 방식을 사용합니다.

주요 차이점

구분	UA(구버전)	GA4(신버전)
측정 단위	페이지뷰·세션 중심	이벤트 중심
크로스 플랫폼	웹만 추적	웹+앱 통합 추적
머신러닝	제한적	AI 예측 기능 내장
개인정보 보호	쿠키 의존	쿠키리스 대응

쉽게 말하면: UA는 '몇 페이지를 봤나'에 집중했다면, GA4는 '어떤 행동을 했나'를 추적합니다.

GA4 전환 추적 설정 단계별 가이드

1단계: GA4 계정 및 속성 생성

이미 GA4를 설치했다면 2단계로 건너뛰세요.

Google Analytics 홈페이지 접속 후 로그인
관리(톱니바퀴 아이콘) → 계정 만들기
속성 만들기 → 속성 이름 입력(예: 우리회사 웹사이트)
보고 시간대: 대한민국, 통화: KRW(원) 선택
비즈니스 세부정보 입력 → 데이터 스트림 설정(웹 선택)
웹사이트 URL 입력 → 측정 ID(G-XXXXXXXXXX) 발급

2단계: 웹사이트에 GA4 추적 코드 설치

방법 A: 직접 설치(HTML 수정 가능한 경우)

<!-- Google tag (gtag.js) -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=G-XXXXXXXXXX"></script>
<script>
  window.dataLayer = window.dataLayer || [];
  function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
  gtag('js', new Date());
  gtag('config', 'G-XXXXXXXXXX');
</script>

위 코드를 <head> 태그 안, 가능한 상단에 붙여넣기 합니다.

방법 B: 구글 태그 매니저(GTM) 사용(권장)

GTM을 사용하면 코드 수정 없이 태그를 관리할 수 있습니다.

GTM 컨테이너 생성 → 새 태그 추가
태그 유형: Google 애널리틱스: GA4 구성
측정 ID 입력 → 트리거: All Pages 선택
게시 후 미리보기로 작동 확인

3단계: 전환 이벤트 정의 및 설정

전환 이벤트는 비즈니스 목표를 달성한 행동입니다.

일반적인 전환 이벤트 예시

이커머스: purchase (구매 완료)
리드 제너레이션: generate_lead (문의 양식 제출)
B2B: contact (전화 클릭, 이메일 발송)
콘텐츠: sign_up (뉴스레터 구독)

GA4 관리 → 이벤트 → 이벤트 만들기 또는 GTM에서 이벤트 태그 생성

예시: 문의 양식 제출 추적

GTM에서:

트리거 만들기 → 양식 제출(Form Submission)
태그 만들기 → GA4 이벤트 태그
이벤트 이름: generate_lead
이벤트 매개변수 추가(선택): form_name, page_location 등

4단계: 전환으로 표시하기

GA4에서 이벤트를 전환으로 인식시켜야 광고 플랫폼과 연동됩니다.

GA4 관리 → 이벤트
추적할 이벤트 찾기(예: generate_lead)
'전환으로 표시' 토글 켜기

주의: 이벤트가 최소 1회 발생해야 목록에 나타납니다. 테스트 전환을 먼저 발생시키세요.

5단계: 구글 광고와 연동하기

GA4 관리 → 제품 링크 → Google Ads 링크
Google Ads 계정 선택 → 링크
가져올 전환 선택(예: purchase, generate_lead)
Google Ads에서 도구 → 전환 → GA4에서 가져온 전환 확인

이제 구글 광고 캠페인에서 GA4 전환 데이터를 기준으로 입찰 최적화가 가능합니다.

6단계: 네이버 광고 전환 추적 설정

네이버는 GA4와 직접 연동되지 않으므로 네이버 공통 전환 스크립트를 별도로 설치해야 합니다.

네이버 광고 관리 시스템 → 도구 → 전환 추적
전환 유형 선택(구매, 회원가입, 문의 등)
전환 스크립트 발급
전환 완료 페이지(예: 감사 페이지)에 스크립트 삽입

팁: GTM을 사용하면 네이버 전환 스크립트도 태그로 관리할 수 있습니다.

전환 추적 체크리스트

설정이 제대로 되었는지 확인하세요.

[ ] GA4 측정 ID가 모든 페이지에서 작동하는가? (실시간 보고서에서 확인)
[ ] 전환 이벤트가 발생 시 GA4에 기록되는가? (DebugView 사용)
[ ] 전환으로 표시된 이벤트가 맞는가?
[ ] Google Ads 연동 후 전환이 광고 계정에 표시되는가? (24시간 소요)
[ ] 네이버 광고 전환 스크립트가 전환 페이지에만 로드되는가?
[ ] 전환 값(매출액)이 정확하게 전달되는가? (이커머스의 경우)
[ ] 중복 전환이 발생하지 않는가? (새로고침 시 재전송 방지)

자주 발생하는 GA4 전환 추적 오류와 해결법

문제 1: 전환이 GA4에 기록되지 않음

원인:

추적 코드가 전환 페이지에 없음
이벤트 이름 오타 또는 대소문자 불일치
애드블로cker가 스크립트 차단

해결:

Chrome 확장 프로그램 Google Analytics Debugger 설치 후 이벤트 발생 확인
브라우저 콘솔(F12)에서 dataLayer 확인
GTM 미리보기 모드로 태그 실행 여부 점검

문제 2: Google Ads에서 전환이 안 보임

원인:

GA4와 Google Ads 연동 안 됨
전환으로 표시 안 함
데이터 전송 지연(최대 24시간)

해결:

제품 링크 상태 확인
전환 이벤트 토글 재확인
48시간 대기 후 재확인

문제 3: 전환 수가 실제보다 많음(중복 집계)

원인:

페이지 새로고침 시 이벤트 재전송
SPA(Single Page Application)에서 중복 트리거

해결:

GTM에서 트리거 조건 정교화(Once per page 옵션)
event_callback 사용해 전송 후 리디렉션 처리

고급 팁: 전환 값(Value) 및 매개변수 추가하기

단순히 전환 '횟수'만 세는 것보다, 전환 값(매출액)을 함께 추적하면 ROAS(광고 투자 수익률)를 정확히 계산할 수 있습니다.

전환 값 설정 예시 (구매 완료)

gtag('event', 'purchase', {
  transaction_id: 'T12345',
  value: 50000,
  currency: 'KRW',
  items: [
    {
      item_id: 'SKU_001',
      item_name: '무선 이어폰',
      price: 50000,
      quantity: 1
    }
  ]
});

매개변수 설명: