광고 대행사 포트폴리오 제대로 보는 법 – 현직 마케터가 알려주는 실전 검증 5단계

2026년 02월 10일

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광고 대행사 포트폴리오 제대로 보는 법 – 현직 마케터가 알려주는 실전 검증 5단계

요약

광고 대행사를 선택할 때 가장 먼저 확인하는 것이 바로 포트폴리오입니다. 하지만 많은 기업 담당자들이 겉으로 보기 좋은 성과 수치에만 집중하다가 실제 계약 후 기대와 다른 결과를 경험하곤 합니다.

이 글에서는 10년간 수백 개의 광고 프로젝트를 진행하며 터득한 광고 대행사 포트폴리오를 제대로 검증하는 5단계 방법을 공유합니다. 화려한 숫자 뒤에 숨겨진 진짜 실력을 파악하고, 우리 회사와 정말 맞는 파트너를 찾는 구체적인 방법을 알려드립니다.

왜 포트폴리오 검증이 중요한가요?

포트폴리오는 대행사의 '이력서'입니다

광고 대행사 포트폴리오는 단순한 홍보 자료가 아닙니다. 과거 프로젝트 경험, 전문 분야, 문제 해결 능력을 종합적으로 보여주는 증거 자료입니다.

하지만 많은 포트폴리오가 다음과 같은 문제를 안고 있습니다:

과장된 성과 수치: "매출 500% 증가"처럼 맥락 없는 숫자만 강조
타사 사례 도용: 실제로 진행하지 않은 프로젝트를 마치 자사 실적처럼 표현
오래된 사례: 3~5년 전 성과를 최근 트렌드인 것처럼 제시
일반화된 내용: 구체적인 전략과 프로세스 없이 결과만 나열

핵심 포인트: 포트폴리오를 '보는 것'과 '검증하는 것'은 완전히 다릅니다. 제대로 된 검증 없이는 우리 회사에 맞는 대행사를 찾을 수 없습니다.

광고 대행사 포트폴리오 검증 5단계

1단계: 업종·규모 유사성 확인하기

가장 먼저 확인해야 할 것은 우리 회사와 비슷한 프로젝트 경험입니다.

체크 포인트

우리 업종(이커머스, B2B, 제조, 서비스 등)의 광고 경험이 있는가?
우리와 비슷한 광고 예산 규모의 프로젝트를 진행한 적이 있는가?
최근 1~2년 내 사례가 포함되어 있는가?

실전 예시

좋은 사례: "월 300만원 예산으로 B2B SaaS 기업의 구글 광고를 3개월간 운영, MQL 150% 증가"

나쁜 사례: "대기업 A사 브랜딩 캠페인 성공" (구체적인 업종, 예산, 기간, 성과 지표 없음)

실무 팁: 포트폴리오 미팅에서 "저희와 비슷한 업종, 예산대의 최근 사례 3개를 보여주실 수 있나요?"라고 직접 요청하세요.

2단계: 성과 지표의 구체성 검증하기

"매출 500% 증가"같은 숫자만으로는 아무것도 알 수 없습니다.

반드시 확인해야 할 항목

측정 기간: 얼마 동안의 성과인가? (1개월 vs 1년은 완전히 다릅니다)
기준점: 무엇과 비교한 증가율인가? (전년 대비? 캠페인 시작 전 대비?)
절대 수치: 증가율뿐 아니라 실제 숫자는 얼마인가? (10만원→50만원 vs 1억→5억)
관련 지표: 매출 증가 시 광고비는 얼마나 투입되었는가? (ROAS 확인)

질문 예시

"이 300% 매출 증가는 몇 개월간의 결과인가요?"
"광고비 대비 매출(ROAS)은 어느 정도였나요?"
"캠페인 시작 전 월 매출과 종료 시점 월 매출을 구체적으로 알 수 있을까요?"

용어 설명:

ROAS(Return On Ad Spend): 광고비 대비 매출 비율. 예: ROAS 500%는 100만원 광고비로 500만원 매출 발생
MQL(Marketing Qualified Lead): 마케팅 활동으로 확보한 잠재 고객 중 구매 가능성이 높은 리드

3단계: 전략과 프로세스 파악하기

좋은 포트폴리오는 '무엇을' 했는지뿐 아니라 '어떻게' 했는지를 보여줍니다.

확인할 내용

초기 분석: 클라이언트 비즈니스를 어떻게 분석했는가?
전략 수립: 어떤 인사이트로 어떤 전략을 세웠는가?
실행 과정: 구체적으로 어떤 광고 소재, 타겟팅, 예산 배분을 했는가?
최적화: 중간에 어떤 문제가 있었고 어떻게 개선했는가?
결과 분석: 성과를 어떻게 측정하고 리포팅했는가?

좋은 포트폴리오 vs 나쁜 포트폴리오

좋은 예시:

[문제 상황]
클라이언트: 프리미엄 반려동물 사료 브랜드
과제: 신규 고객 획득 비용(CAC)이 너무 높음 (평균 45,000원)

[전략]
- 기존 20~30대 여성 타겟에서 30~40대 맞벌이 부부로 타겟 전환
- 제품 기능 중심에서 '시간 절약' 편익 중심 메시지 변경
- 네이버 쇼핑 라이브 + 인플루언서 협업 믹스 전략

[결과]
CAC 45,000원 → 28,000원 (38% 감소)
ROAS 250% → 420% (68%p 개선)
프로젝트 기간: 4개월

나쁜 예시:

프리미엄 반려동물 사료 브랜드
- 매출 300% 증가
- 신규 고객 500명 확보
- 브랜드 인지도 대폭 상승

4단계: 레퍼런스 직접 확인하기

포트폴리오에 있는 클라이언트에게 직접 연락해보세요.

많은 분들이 이 단계를 건너뛰는데, 실제로 가장 중요한 검증 방법입니다.

레퍼런스 체크 질문 리스트

성과 만족도: "포트폴리오에 나온 성과가 실제로 맞나요? 만족하셨나요?"
커뮤니케이션: "담당자와의 소통은 원활했나요? 응답 속도는 어땠나요?"
문제 해결: "프로젝트 중 어려움이 있었다면 어떻게 해결했나요?"
투명성: "리포트와 비용 처리가 투명했나요?"
재계약 의향: "현재도 함께 일하고 계신가요? 다시 선택하신다면 이 대행사와 일하시겠어요?"

주의사항: 대행사가 레퍼런스 제공을 거부하거나 "비밀유지협약 때문에 안 된다"고만 한다면 신중하게 재고해보세요. 좋은 대행사는 클라이언트 동의를 받아 레퍼런스를 제공합니다.

5단계: 최신성과 트렌드 대응력 확인하기

디지털 마케팅은 빠르게 변합니다. 3년 전 성공 전략이 지금은 통하지 않을 수 있습니다.

체크 포인트

포트폴리오 사례가 최근 1~2년 이내인가?
최신 광고 플랫폼 업데이트를 반영하고 있는가?
예: GA4 전환, 네이버 성과형 디스플레이, 메타 Advantage+ 캠페인 등
AI 도구 활용, 데이터 분석 등 최신 마케팅 기술을 적용하고 있는가?

질문 예시

"최근 6개월 내 진행한 프로젝트를 보여주실 수 있나요?"
"2024년 네이버/구글/메타 알고리즘 변화에 어떻게 대응하셨나요?"
"AI 기반 광고 최적화 경험이 있으신가요?"

용어 설명:

GA4(Google Analytics 4): 구글의 최신 웹 분석 도구. 2023년부터 기존 UA 버전을 완전히 대체
Advantage+ 캠페인: 메타(페이스북/인스타그램)의 AI 기반 자동 최적화 광고 형식

포트폴리오 검증 체크리스트

실제 미팅에서 활용할 수 있는 체크리스트입니다.

기본 정보 확인

[ ] 우리 업종의 프로젝트 경험이 3개 이상 있는가?
[ ] 우리와 비슷한 예산 규모의 사례가 있는가?
[ ] 최근 1~2년 이내 사례가 포함되어 있는가?
[ ] 프로젝트당 평균 진행 기간이 3개월 이상인가?

성과 검증

[ ] 성과 지표가 구체적인 숫자로 제시되는가?
[ ] 측정 기간과 기준점이 명확한가?
[ ] ROAS, CPA, CVR 등 핵심 지표가 포함되어 있는가?
[ ] Before/After 비교가 명확한가?

전략·프로세스 확인

[ ] 문제 분석 과정이 설명되어 있는가?
[ ] 전략 수립 근거가 논리적인가?
[ ] 구체적인 실행 방법이 제시되어 있는가?
[ ] 최적화 과정과 개선 사항이 포함되어 있는가?

신뢰성 검증

[ ] 레퍼런스 연락처를 제공할 수 있는가?
[ ] 실제 광고 소재나 대시보드 화면을 보여줄 수 있는가?
[ ] 담당자가 프로젝트 세부 내용을 정확히 설명할 수 있는가?
[ ] 클라이언트 로고 사용 허가를 받았는가?

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 포트폴리오가 많을수록 좋은 대행사인가요?

A. 양보다 질이 중요합니다. 100개의 짧은 프로젝트보다 10개의 장기 프로젝트가 더 신뢰할 수 있습니다. 장기 프로젝트는 클라이언트 만족도가 높고 지속적인 성과를 냈다는 증거입니다. 또한 우리 업종과 규모에 맞는 사례 3~5개만 제대로 확인해도 충분합니다.

Q2. 대기업 프로젝트 경험이 있어야 실력 있는 대행사인가요?

A. 아닙니다. 오히려 중소기업이라면 비슷한 규모의 프로젝트 경험이 더 중요합니다. 대기업 프로젝트는 예산 규모, 의사결정 구조, 마케팅 목표가 완전히 다릅니다. 월 5천만원 예산을 다루던 대행사가 월 300만원 예산도 잘 운영한다는 보장은 없습니다. 우리와 비슷한 환경에서의 성공 경험이 가장 중요합니다.