Universal Analytics 지원 종료 이후, GA4 전환 추적은 디지털 마케팅 성과 측정의 핵심이 되었습니다. 2025년 현재, GA4는 AI 기반 예측 기능과 크로스 플랫폼 추적을 강화하며 진화하고 있습니다. 이 가이드에서는 GA4 설치부터 주요 이벤트(전환) 설정, 성과 측정까지 실무에서 바로 적용 가능한 단계별 방법을 소개합니다. 데이터 기반 의사결정을 하는 기업은 평균 23% 높은 ROI를 기록하고 있으며, 올바른 GA4 활용으로 ROAS를 350%에서 620%로 향상시킨 사례도 있습니다.
2024년 7월, 우리에게 익숙했던 Universal Analytics는 완전히 지원이 중단되었습니다.
이제 Google Analytics 4(GA4)로의 전환은 선택이 아닌 필수입니다.
GA4는 단순히 웹사이트 방문자를 세는 도구가 아닙니다. 웹과 앱을 오가는 사용자의 전체 여정을 통합적으로 파악하고, 비즈니스 목표 달성에 기여하는 핵심 행동을 추적하는 강력한 분석 플랫폼입니다.
전환(Conversion)은 사용자가 여러분의 비즈니스 목표를 달성하는 행동을 의미합니다.
예를 들어:
GA4에서는 이러한 중요한 행동을 '주요 이벤트(Key Events)'로 설정하여 추적합니다. 참고로, 과거 '전환'이라 불렀던 용어가 2025년부터 '주요 이벤트'로 공식 명칭이 변경되었습니다.
핵심 포인트: GA4는 모든 사용자 행동을 '이벤트'로 수집합니다. 그 중 비즈니스에 가장 중요한 이벤트를 '주요 이벤트'로 표시하는 것이 전환 추적의 시작입니다.
GA4는 이제 머신러닝을 활용해 다음을 예측합니다:
이를 통해 선제적인 마케팅 전략 수립이 가능해졌습니다.
동의 모드 V2(Consent Mode V2)가 본격 도입되었습니다.
GDPR, CCPA 등 글로벌 개인정보 보호 규정을 준수하면서도 정확한 데이터 수집이 가능합니다. 사용자의 동의 상태에 따라 데이터 수집 방식을 자동으로 조정하는 똑똑한 시스템입니다.
준비물: 구글 계정, 웹사이트 관리자 권한
https://www.yoursite.com)방법 A: 직접 설치 (개발자 필요)
웹사이트 모든 페이지의 <head> 태그 안에 다음 코드 삽입:
<!-- Google tag (gtag.js) -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=G-XXXXXXXXXX"></script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'G-XXXXXXXXXX');
</script>방법 B: Google Tag Manager 활용 (권장)
GTM을 사용하면 코드 수정 없이 태그 관리가 훨씬 편리합니다.
실무 팁: 에이전시에서는 항상 GTM 활용을 권장합니다. 향후 이벤트 추가나 수정이 필요할 때 개발자 도움 없이 빠르게 대응할 수 있기 때문입니다.
GA4는 몇 가지 이벤트를 자동으로 수집합니다:
page_view: 페이지 조회session_start: 세션 시작first_visit: 첫 방문purchase: 구매 (전자상거래 설정 시)이 중 비즈니스에 중요한 이벤트를 주요 이벤트로 표시해야 합니다.
설정 방법:
비즈니스에 특화된 전환을 추적하려면 맞춤 이벤트를 생성해야 합니다.
예시: '견적 문의 버튼 클릭' 추적하기
GTM 활용 방법:
contact_form_submit 입력Click Classes 포함 contact-button (실제 버튼의 클래스명)
6. '저장' 후 '제출'로 게시GA4에서 주요 이벤트로 표시:
contact_form_submit 이벤트 찾기주의사항: 새로 생성한 이벤트가 GA4 이벤트 목록에 나타나려면 최소 1회 이상 발생해야 하며, 최대 24시간이 소요될 수 있습니다.
온라인 쇼핑몰이라면 전자상거래 이벤트 설정은 필수입니다.
주요 이벤트:
view_item: 상품 상세 조회add_to_cart: 장바구니 추가begin_checkout: 결제 시작purchase: 구매 완료이러한 이벤트는 특정 매개변수(상품명, 가격, 수량 등)와 함께 전송되어야 합니다. 대부분의 경우 개발자 협업이 필요합니다.
실무 체크리스트:
사용자(Users)
세션(Sessions)
전환(주요 이벤트)
참여도(Engagement Rate)
ROAS (Return On Ad Spend)
1. 실시간 보고서
2. 획득 보고서
3. 참여 보고서
4. 수익 창출 보고서
표준 보고서로는 부족할 때 '탐색(Explorations)' 메뉴를 활용하세요.
유용한 탐색 템플릿:
자유 형식 탐색
유입경로 탐색
경로 탐색
에이전시 노하우: 탐색 보고서를 활용하면 표준 보고서에서 보이지 않는 인사이트를 발견할 수 있습니다. 예를 들어, 특정 유입 경로에서만 전환율이 낮다면 해당 랜딩페이지나 광고 메시지를 개선할 수 있습니다.
trial_signup: 무료 체험 신청 완료course_purchase: 유료 강좌 구매 완료video_complete: 강의 영상 완강UA는 '세션' 중심으로 데이터를 수집했지만, GA4는 '이벤트' 중심입니다.
모든 사용자 행동이 이벤트로 기록되며, 웹과 앱 데이터를 통합해서 볼 수 있습니다. 또한 AI 기반 예측 기능이 추가되어 미래 사용자 행동을 예측할 수 있습니다.
실시간 보고서 활용:
DebugView 활용 (더 정확한 방법):
새로 생성한 맞춤 이벤트는 최대 24시간 후 이벤트 목록에 표시됩니다.
기본적으로 포함됩니다. 정확한 데이터를 위해 내부 트래픽 필터링을 설정하세요.
설정 방법:
필수 조치사항:
GA4 속성 설정에서 '데이터 수집' 메뉴를 통해 세부 설정이 가능합니다.
측정 ID (Measurement ID)
G-XXXXXXXXXX 형태의 고유 식별자. GA4 속성을 구분하는 코드로, 추적 코드 설치 시 필요합니다.
이벤트 (Event) GA4에서 사용자의 모든 행동을 의미합니다. 페이지 조회, 버튼 클릭, 동영상 재생 등 모든 상호작용이 이벤트로 기록됩니다.
주요 이벤트 (Key Events) 비즈니스 목표 달성에 중요한 이벤트를 표시한 것. 과거 '전환(Conversions)'이라 불렸던 개념입니다.
매개변수 (Parameters)
이벤트와 함께 전송되는 추가 정보. 예를 들어 purchase 이벤트에는 value(구매 금액), currency(통화) 등의 매개변수가 포함됩니다.
데이터 스트림 (Data Stream) GA4 속성으로 데이터를 전송하는 소스. 웹사이트, iOS 앱, Android 앱 각각 별도의 데이터 스트림을 생성합니다.
GTM (Google Tag Manager) 웹사이트의 태그(추적 코드)를 코드 수정 없이 관리할 수 있는 무료 도구. GA4 설치 및 이벤트 추적에 필수적으로 활용됩니다.
탐색 보고서 (Explorations) GA4의 고급 분석 도구. 표준 보고서보다 유연하게 데이터를 분석하고 시각화할 수 있습니다.
동의 모드 (Consent Mode) 사용자의 쿠키 동의 상태에 따라 데이터 수집 방식을 조정하는 기능. GDPR, CCPA 등 개인정보 보호 규정 준수에 필수입니다.
GA4의 기본 데이터 보존 기간은 2개월로 매우 짧습니다.
장기 트렌드 분석을 위해 반드시 14개월로 연장하세요.
설정 경로: 관리 > 데이터 설정 > 데이터 보존
PayPal, Stripe 등 결제 프로세서를 거치면 추천 소스가 왜곡됩니다.
설정 방법:
각 전환에 금전적 가치를 부여하면 ROAS 계산이 정확해집니다.
예: 견적 문의 1건당 예상 수익이 50만원이라면, contact_form_submit 이벤트에 value: 500000 매개변수 추가
매월 1회, 다음 사항을 체크하세요:
GA4 전환을 Google Ads로 가져오면 더 정교한 광고 최적화가 가능합니다.
연동 방법:
GA4 전환 추적은 단순한 숫자 세기가 아닙니다.
고객이 어디서 와서, 무엇을 보고, 어떤 행동을 하는지 이해하는 과정입니다. 이 이해를 바탕으로 마케팅 전략을 개선하고, 광고비를 효율적으로 사용하며, 궁극적으로 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다.
✅ GA4 설치는 필수: UA 종료 후 유일한 선택지
✅ 주요 이벤트 설정: 비즈니스 목표에 맞는 전환 정의
✅ GTM 활용: 코드 수정 없이 유연한 태그 관리
✅ 정기적인 점검: 데이터 품질 유지가 정확한 분석의 기본
✅ 개인정보 보호: 동의 모드, PII 수집 금지 등 규정 준수
GA4 설정은 기술적으로 복잡할 수 있습니다. 특히 전자상거래 추적, 맞춤 이벤트 설정, 고급 분석 보고서 구축은 전문 지식이 필요합니다.
에이달(ADALL)은 10년 이상의 디지털 마케팅 경험을 바탕으로 다음 서비스를 제공합니다:
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