몇 년째 작은 브런치 카페를 운영하고 있는데 최근 네이버 플레이스를 다시 정리하고 있습니다.
예전에는 음식 사진 위주로 올렸는데 손님들이 실제로는 좌석 간격이나 창가 자리 분위기를 많이 물어보시더라고요.
지금은 메뉴 사진 18장과 내부 사진 6장 정도인데 대표 사진도 음식으로 해둔 상태입니다.
시그니처 메뉴를 앞세우는 게 맞는지 아니면 매장 분위기 사진을 더 늘려야 하는지 고민됩니다.
예약이나 방문 전에 손님이 확인하고 싶어 하는 사진 순서와 적당한 비율을 알고 싶습니다.
작성자님처럼 브런치 카페라면 메뉴 사진 60~70%, 매장 분위기와 이용 환경 사진 30~40%로 구성하는 편이 좋습니다.
다만 대표 사진은 가장 예쁜 음식 한 장보다 ‘무슨 매장인지 즉시 이해되는 장면’을 우선으로 고르세요.
시그니처 메뉴가 뚜렷하면 메뉴 사진을 대표로 쓰고 공간 경험이 강점이라면 창가 좌석과 대표 메뉴가 함께 보이는 사진이 더 유리합니다.
플레이스 사진은 맛을 기대하게 하는 역할과 방문 전 불안을 줄이는 역할을 동시에 합니다.
음식점은 메뉴가 방문 이유가 되지만 실제 방문 직전에는 좌석, 동선, 대기 가능성, 매장 분위기를 확인하는 손님이 많습니다.
음식 사진만 많으면 ‘먹고 싶은 곳’으로는 보이지만 혼자 가도 되는지, 모임이 가능한지 판단하기 어려울 수 있습니다.
작성자님 상황이라면 20장 기준으로 아래처럼 먼저 정리해 보세요.
메뉴 사진은 같은 접시를 각도만 바꿔 여러 장 올리기보다 메뉴별 특징이 다르게 보이도록 구성하세요.
예를 들어 브런치 플레이트, 파스타, 샌드위치, 커피, 디저트를 한 장씩 선명하게 보여주는 편이 낫습니다.
내부 사진도 빈 매장만 촬영하기보다 테이블 간격과 채광, 좌석 크기가 드러나는 장면이 좋습니다.
손님 얼굴이 식별되는 사진은 사용 동의를 확인해야 합니다.
대표 사진은 2주 단위로 바꿔 보며 확인할 수 있습니다.
비수기에는 따뜻한 실내와 좌석 사진을 앞에 두고 날씨가 좋은 시즌에는 창가나 테라스 사진을 앞세우는 식입니다.
사진을 교체한 뒤에는 저장, 길찾기, 전화, 예약 버튼의 변화와 실제 문의 내용을 함께 보세요.
사진이 예쁘더라도 ‘유아 의자 있나요’처럼 반복 질문이 줄지 않는다면 이용 환경 사진이 부족하다는 신호입니다.
사진에 과한 보정이나 실제와 다른 넓은 구도는 피하는 것이 좋습니다.
기대와 현장 차이가 크면 첫 방문은 만들어도 재방문에는 불리합니다.
에이달 CRM팀
답변만으로 부족하다면 우리 상황에 맞춰 같이 봐 드릴게요.
무료 컨설팅 받아보기