문자 마케팅은 신규 할인보다 방문 후 30일 지난 고객에게 보내는 편이 재구매에 더 효과적일까요?
소형 디저트 매장을 몇 년째 운영하고 있습니다. 신규 고객에게는 첫 방문 할인 문자를 보내고 있는데 할인만 받고 다시 오지 않는 경우도 적지 않습니다. 반대로 구매 이력이 있는 고객에게 30일쯤 지나서 신메뉴나 재…
소형 디저트 매장을 몇 년째 운영하고 있습니다. 신규 고객에게는 첫 방문 할인 문자를 보내고 있는데 할인만 받고 다시 오지 않는 경우도 적지 않습니다. 반대로 구매 이력이 있는 고객에게 30일쯤 지나서 신메뉴나 재…
소규모 디저트 매장을 연 지 몇 달 되어서 방문 협찬을 처음 알아보고 있습니다. 팔로워 1만 명 이상 계정 몇 곳에 문의했는데 게시물 평균 좋아요는 생각보다 적고 댓글도 이모지만 많은 경우가 있었습니다. 반대로 팔…
매장 오픈하면서 친구 추가 쿠폰으로 카카오톡 채널 친구를 180명 정도 모았습니다. 처음에는 신메뉴 10% 할인과 평일 쿠폰만 두 번 보냈는데 발송 뒤에 차단 수가 조금씩 늘어나는 것 같아 걱정됩니다. 매주 할인 …
소형 디저트 매장을 운영하는 회사에서 카카오톡 채널 운영을 맡게 되어 리서치 중입니다. 현재 계산대에 QR을 두고 친구 추가 시 쿠폰을 제공하려고 합니다. 상사님은 현장 전환을 위해 당일 1,000원 할인 쿠폰을 …
소규모 디저트 매장을 운영하면서 네이버 블로그 체험단을 월 4건 정도 진행하고 있습니다. 사진과 방문 후기는 늘어나서 검색 결과가 풍성해 보이기는 하는데 비슷한 메뉴 소개와 칭찬 위주 글이 계속 쌓이는 느낌입니다.…
다음 달에 소형 디저트 매장을 이전 오픈할 예정이라 네이버 검색광고를 처음 준비하고 있습니다. 월 광고비는 우선 50만원 정도로 생각 중입니다. 가게 이름은 이미 정했고 네이버 플레이스도 새 주소로 정리하고 있습니…
다음 달에 동네 상권 근처로 새 매장을 열 예정이라 전단지 3,000장을 배포하려고 합니다. 전단지에는 오픈 혜택과 위치를 넣고 QR코드는 하나만 넣을 생각입니다. 처음에는 인스타그램으로 연결해서 메뉴 사진과 분위…
작은 디저트 매장을 운영 중인데 지난달 네이버 플레이스 광고에 32만원을 썼는데도 신규 방문은 체감상 많지 않았습니다. 그런데 최근 리뷰에 “맛은 괜찮지만 이 가격이면 다시는 안 올 듯”이라는 글이 달렸습니다. 세…
작은 디저트 카페를 다음 주에 오픈합니다. 주변에 카페가 많아서 처음에는 손님을 모으려고 음료 20% 할인을 생각했어요. 그런데 2주나 한 달씩 하면 원래 가격으로 돌아갔을 때 손님이 안 올까 봐 걱정됩니다! 일단…
배달 전문 덮밥집을 운영 중인데 배달앱 대표 메뉴 사진을 직접 촬영한 이미지로 전부 교체했습니다. 촬영과 보정에 38만원 정도 썼고 2주가 지났는데 일 주문은 바꾸기 전 19건에서 지금도 18~20건 수준입니다. …