카페를 연 지 5개월 정도 됐고 카카오톡 채널로 단골 고객에게 가끔 소식을 보내고 있습니다. 재방문 할인 쿠폰은 열람은 해도 실제 사용이 많지 않았습니다. 가격을 더 낮추는 방식은 계속하기 부담스러워서 다음 달에 …
소규모 수리 서비스를 시작한 지 몇 달 됐습니다. 네이버 검색광고 예산을 하루 2만원 안쪽으로 잡고 있는데 일반 키워드로 들어온 분들이 전화했을 때 작업 중이면 바로 받기 어렵습니다. 부재중으로 남기면 다시 연결되…
소규모 생활용품 스마트스토어를 운영한 지 몇 달 됐습니다. 팔로워 2만 명 정도인 인플루언서에게 제품을 제공하고 릴스와 스토리 협찬을 진행했는데 게시물 조회수는 3만 회 정도 나왔습니다. 프로필 링크로 스마트스토어…
스마트스토어를 막 열었는데 방문은 조금씩 들어오는데 상세페이지에서 바로 나가는 것 같아요. 상품은 수제 간식이고요. 대표 이미지는 제품만 크게 찍어서 올렸습니다. 배송은 상세페이지 아래쪽에 3만원 이상 무료배송이라…
카페와 베이커리 매장 2곳을 동시에 준비하고 있어서 오픈 전부터 리뷰 답글 기준을 만들고 있습니다. 네이버 플레이스 리뷰가 쌓이면 직원마다 표현이 달라질 것 같아 긍정 후기와 보통 후기, 불만 후기를 나눠 템플릿을…
안녕하세요. 작은 쇼핑몰 스마트스토어를 운영하면서 찜 수 대비 주문 전환이 낮아 고민하고 있습니다. 최근 한 달 동안 특정 상품의 찜은 180건 정도 늘었는데 실제 주문은 6건뿐이었습니다. 상사님은 찜 고객 쿠폰을…
배달앱 첫 주문 5,000원 할인을 3주째 돌리고 있습니다. 광고비 포함으로 약 42만원 썼고 신규 주문은 86건 늘었습니다. 문제는 재주문 고객 몇 분이 왜 늘 시키는 사람은 혜택이 없냐고 리뷰와 문의를 남기셨습…
몇 년째 매장을 운영하면서 명절이나 개인 일정이 있을 때만 쉬는 편인데 이번에는 내부 공사 때문에 4일 정도 갑자기 휴무를 잡게 됐습니다. 네이버 플레이스에는 임시휴무로 먼저 변경했습니다. 문제는 검색해서 온 분들…
소규모 카페를 연 지 4개월 정도 됐는데 방문 손님은 꾸준히 있는데도 네이버 플레이스 리뷰가 생각보다 잘 늘지 않습니다. 계산대 옆에 영수증 리뷰 안내문을 두는 방법과 방문 후 문자로 안내하는 방법을 비교하고 있습…
소규모 예약제 매장을 운영한 지 몇 달 됐습니다. 네이버 블로그 글은 제가 직접 쓰고 있고 지역명과 서비스명을 넣은 글은 하루 방문자가 30~50명 정도 나옵니다. 체험단 후기보다 제 글이 설명은 더 자세한 편인데…
